物业作业指导书：环境外包监控办法.docVIP

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 物业作业指导书：环境外包监控办法 物业作业指导书：环境外包监控办法提要：管理处经理组织清洁负责人、监控人员，会同品质管理部根据小区的实际情况，顾客的需求、合同等制定适合于小区的 源自物管学堂 物业作业指导书：环境外包监控办法 1、目的 对环境外包的监控管理工作提供作业指引，提高业务管理水平。 2、适用范围 适用于公司各管理处。 3、定义 无 4、职责 部门/岗位工作职责频次 品质管理部负责组织清洁、绿化服务供方的选聘 组织环境大检查，评估服务供方服务质量； 抽查供方服务质量及时 每季度评估一次； 每季度至少一次 管理处对环境供方服务质量全面检查与监督 对环境供方进行评估每月一次 每月一次 监控人员日常检查服务供方的服务质量及成本控制情况清洁每日检查，绿化每周检查。 定期评估服务供方服务质量每月 监督服务供方消耗我方资源的控制情况持续 5、方法和过程控制 管理处应根据管理区域的实际情况，指定监控人员