质量内审资料文档员应知应会.docVIP

质量管理体系 1贯标·组织结构和职责 2审核·内部审核 3内部审核程序 4内部审核的策划·检查表 5现场审核的三个会议 6现场审核实施 7不合格报告·不合格事实汇总表·不合格项分布表 8内部审核报告 9内部审核技巧 10认证审核后的整 1.1 贯标过程 内审员应知应会 1 贯标织结构和职责 “贯标”是指一个组织为提高自身的管理水平?学习、贯彻 GB/T19001 规定的各项 要求，在组织内建立、实施、保持质量管理体系?并持续改进体系有效性的全部管理活动 的简称。 “贯标”是一个持续的过程?不只是在取得认证证书前要开展各项贯标活动（如学 习标准、编写与发布文件?建立记录、开展检查），而且在取得认证证书后，还要对建立， 实施保持的质量管理体系持续开展改进活动：如原来只是做得基本到位的活动，要做到完 全到位；文件规定的内容不完全适宜的，要作更改；对外来的法律、法规、标准的有效性 要进行跟踪；合格供方每年要再评价；关键/特殊过程要定期再确认；制/修订目标、指标 和管理方案；过程和产品的监视和测量要按计划、制度不停顿地进行。 “贯标” 过程的输入是标准（GB/T19000、GB/T 19001）和法律、法规的要求。其 输出为表述建立的质量管理体系的文件（手册、程序、作业指导书等）和实施文件要求的 证据（主要是体系运行的记录）。 1.2 组织结构和职责 组织要将贯标过程的输入转化为输出