机械行业销售服务管理室库管员关键业绩指标（KPI）.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 销售服务管理室库管员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 配件库管理工作 相关记录 库房检查 直接上级 30% 衡量因素包括： A配件入库登记、上卡、上架及时准确性、B库房安全性 、 C电子台账录入或出入库流水账录入及时准确性 ，注：实际得分：100－（次数*分数） A、发现不及时出现1次扣1分，不准确1次扣1分 B、每半月点库发现安全隐患出现1次扣2分 C、发现不及时出现1次扣1分，不准确1次扣1分 向办事处发放配件 发货记录 片区投诉 相关部门投诉 直接上级 25% 优 良 中 差 按规定及时将配件出入库、相关部门协调高效、无由于自身原因出现的发货错误；每月及时准确完成配件发货报表 按规定及时将配件出入库、相关部门合作顺畅、较少出现由于自身原因产生的发货错误；每月配件发货报表大部分及时准确完成 大部分配件出入库能按规定及时完成、相关部门很少有投诉、由于自身原因产生的发货错误较多；每月配件发货报表大部分及时准确完成 大部分配件出入库不能按规定及时完成、相关部门经常有投诉、由于自身原因产生的发货错误较多；每月配件发货报表大部分不能及时准确完成 库存配件单据管理 相关单据 直接上级 25% 配件信息单据包括：领料单、出库单、发货单、调拨单 衡量因素包括： A以上单据完成及时性、B单据是否保存有条理性、 C以上单据内容正确性 A、发现不及时出现1次扣1分 B、发现单据保存条理性不符合公司要求出现1次扣1分 C、发现表单内容不正确1次扣2分—3分(经经理认可) 注：实际得分：100－（次数*分数） 配件管理物资安全性 相关单据 直接上级 10% 衡量因素包括： A配件发生老化或损坏、B配件发生丢失 A、配件发生老化或损坏出现1次扣3分 B、配件发生丢失出现1次扣4分－10分 及时通行未全额发放配件的情况 办事处配件主管反映 直接上级 10% 当配件未能全额发放的情况出现时，应及时通知办事处和配件主管，未能及时通知出现1次扣1分－4分，注：实际得分：100－（次数*分数） 销售服务管理室库管员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一： 解决问题的能力 权重：20% 指标三：效率 权重：20% 指标五：理解客户需求 权重：20% 指标二：计划和组织 权重：20% 指标四：准确性 权重：20% 态度指标 指标一：是否虚心好学，要求上进 权重：20% 指标三：是否遵守上级指示 权重：20% 指标五：是否认真完成任务 权重：20% 指标二：出勤率的高低 权重：20% 指标四：是否及时准确向上级汇报工作 权重：20% 查看更多KPI的相关资料敬请登录： 版权申明 本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有 This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership. 用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。 Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from