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猫王家具导购培训手册 北 京 猫 王 家 具 销 售 有 限 公 司 导 购 培 训 资 料 （ 初 级 ） 第一部分 企业文化知识 一、公司概况 北京猫王家具销售有限公司创办于1991年，是集研发、生产、销售、服务与一身，专业生产的钢木结构组合式家具和小件家具的实体型企业。现为中国家具协会理事单位，产品注册商标为“猫王家具”。 公司在太原拥有占地面积20000平方米的生产基地和10000平方米的物流中心，有3个直属销售分公司，在全国各大城市均有经销商，产品目前已出口日本、欧洲等国。 公司引进德国豪迈板式生产线、瑞士金马静电喷涂生产线，具有专业的机械加工、静电喷涂表面的处理、板材加工能力。产品采用优质环保材料和成熟工艺制造，质量符合国家和行业标准，猫王家具已通过ISO—9001国际质量体系认证。 猫王公司具有很强的产品开发设计能力，产品风格现代、简约，拥有多项专利，为用户提供符合国家标准和流行趋势的家居配置，满足用户空间、功能和个性的需求，使空间的布置演变成艺术的升华。而与德国著名设计师的合作更使猫王家具彰显现代前卫的设计理念。多年来，猫王家具不断前进，屡次获得国家权威机构的嘉奖。 猫王公司始终遵循“以人为本。群策群力，奋发向上、引导时尚”的经营理念，并致力于为消费者营造自然、简约的生活空间。 享受生活、享受猫王、精彩空间、精彩生活！ 二、近期发展 ★1991年于山西太原成立山西猫王家具实业有限公司 ★2000年3月成立上海办事处 ★2002年3月成立深圳办事处 ★2002年4月成立南京办事处 ★2002年4月1日于北京成立北京猫王家具销售有限公司。 三、公司荣誉 ▲2000年第二届上海家具博览会获“中国家具设计银奖” ▲2000年北京国际平面设计展览会获“中国家具设计优秀品牌形象奖； ▲2001年（上海）中国家具博览会获“中国家具设计铜奖“ ▲2002年深圳第十届国际家具博览会获“款式设计优秀奖“ 四、经营宗旨 ☆以企业文化为管理之导向 ☆为客户提供合格的专业产品与满意的服务 ☆个人、客户、公司、社会四位一体共同发展 ☆成为本行业的领先者及创新者 ☆促进行业和社会的进步 五、经营理念 以人为本、群策群力 奋发向上、引导时尚 第二部分 企业产品介绍 产品材料及工艺介绍 猫王家具有限公司生产的产品所涉及的材料主要有：板材、管材、封边、五金配件、胶等。 （一）、板材 猫王家具公司的板材目前采用的是德国爱家板和国产优质板材，为绿色环保无污染的三聚氰胺饰面板，其质量稳定、防水、防火、耐腐，强度高，各项物理性能均符合国际E1标准。 中密度板、刨花板、三合板等各种板材在生产中所使用胶合剂含有甲醛，板材是否环保决定于板材用胶的甲醛释放量。目前国家对“人造板“中的甲醛的含量释放标准规定为40—70毫克/100克，国际标准E1为小于等于10毫克/100克，而爱家板测试结果仅为8毫克/100克。 （二）、管材 猫王家具公司的钢管采用日本进口的高频焊管，其特点是表面平整、光滑圆润、焊缝大小平滑，无裂缝、结疤、折叠、分层、虚焊、搭焊等缺陷存在，该管材具备均匀、相当的壁厚，能承受收口、缩口、焊接等多道工序的加工，确保家具拆装的牢固度和可靠性。 优质高频焊管的价格是一般管材的2倍以上。 猫王公司引进瑞士金马静电喷塑生产线和先进工艺技术，用静电喷塑工艺处理钢管表面，原装设备、进口喷涂原料及严格的工艺控制，保证了猫王产品静电喷涂层的正常寿命在20年以上，是烤漆的6倍；涂层的硬度、耐着力、耐酸碱、耐火性是烤漆的4倍，同时猫王产品的喷塑表面均匀平滑，手感柔和，表面韧度高，棱角包封严密，抗冲击力强，在外观完美的同时，可让用户放心使用。（宝马车也是用此种设备进行静电喷涂） （三）、封边 现代家具的封边是决定家具品质的重要因素之一，猫王公司产品采用的是德国瑞好公司生产的PVC封边带。其优点为： 原料考究：瑞好封边带原料均来自德国本土，纯度较高，无污染。 纹理清晰：瑞好封边带采用单根挤压，四色印制工艺，因此纹理清晰，不同于国产的转移膜工艺。 耐磨性好：瑞好封边带之表面都带有防磨层，不易褪色，抗清洁剂，生产中可使用清洁剂清洗。 颜色稳定：瑞好封边带均不易褪色，原料内加有添加剂，按德国标准，在阳光下（紫外线）日照也不会变色。 尺寸精确：瑞好封边带都安严格公差流水线生产，不会因为尺寸偏差而影响加工使用。 花色丰富：瑞好公司使用电脑配色系统进行配色长备花色有8000种。 柔韧性好：瑞好封边带可封在半径很小的板材上，不会发生木纹断裂现象。 胶缝较小：瑞好封边带（厚）均内弯，封边后使用热胶缝减至最小，外观性能较好。 尺寸稳定：瑞好封边带的尺寸稳定性能好，不会因偏差大而出现过度收缩或膨胀。 防伪性好：瑞好封边带之背胶内有