六西格玛质量管理.docVIP

PAGE 苏州工业园区职业技术学院 毕业项目 2011 届 课程类别： 工业案例 项目名称： 六西格玛质量管理 在传声壳产品质量改善中的应用 专业名称： 姓 名 ： 学 号 ： 班 级： 指导教师： 2011年5月9日 苏州工业园区职业技术学院 毕业项目任务书 系部： 毕业项目类别：毕业设计 毕业项目名称：六西格玛管理在传声壳产品质量改善中的应用 校内指导教师： 职称： 类别：全职 校外指导教师： 职称：高级工程师 类别：全职 学 生： 专业： 班级： 毕业项目的主要任务及目标 任务： 结合基础理论和专业知识做一个六西格玛管理在传声壳产品质量改善方案。 目标：（1）根据课题任务制定合理、可行的工作计划； （2）六西格玛管理在传声壳产品质量改善评估； （3）总结，撰写毕业论文。 2、毕业项目的主要内容 1六西格玛质量管理知识的简介 2项目团队的组建 3生产流程的分析 4问题点的分析 5改善方案的确定 6项目成果的验证 7文体控制以及标准化 3、主要参考文献（若不需要参考文献，可注明，但不要空白） 1、《实用六西格玛质量管理》 4、进度安排 毕业项目各阶段任务 起止日期 1．毕业项目的主题选择 2011/1/1—2011/1/10 2．毕业项目资料的搜集 2011/1/11—2011/2/2 3．毕业项目初稿的完成 2011/2/21—2011/4/22 4．对毕业项目的修改 2011/4/22—2011/5/6 5．依据导师建议再次修改 2011/5/9—2011/5/15 6. 最终完成 2011/5/15 注： 此表在指导老师的指导下填写。 诚 信 声 明 本人郑重声明： 所呈交的毕业论文《六西格玛管理在传声壳产品质量改善中的应用》是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。 本声明的法律结果由本人独自承担。 作者签名： 2011年 月 日 摘 要 六西格玛管理是一种突破性的持续改进战略，通过对过程输入输出关系的分析，优化流程，旨在减少缺陷、提高合格率和顾客满意度、增加净收益。 本文运用六西格玛管理方法，分析、解决传声壳生产过程存在的质量问题，主要内容包括： （1）对传声壳的生产过程及产品质量指标进行调研，收集产品合格率、降级率数据，并对生产过程质量控制方法进行调研分析，明确存在的问题； （2）在系统研究六西格玛管理的作用和内容后，确定选择六西格玛管理方法作为质量改善方法，并制定进行了改善工作计划。 （3）按照六西格玛管理实施步骤（定义、测量、分析、改进、控制）研究分析传声壳生产存在的质量问题，提出改善建议并实施。 （4）对六西格玛管理实施效果进行评价，并介绍了项目开展过程中的体会。 关键词：六西格玛；DMAIC方法；质量改善；零缺陷；传声壳 学生：谢晨智 指导老师：王海燕 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、项目背景 - 1 - 1.1项目背景简介 - 1 - 1.2 研究意义 - 1 - 1.3 研究内容及研究方法 - 2 - 1.3.1研究内容 - 2 - 1.3.2研究方法 - 2 - 二、传声壳产品质量问题及改进目标 - 3 - 2.1传声壳产品生产工艺 - 3 - 2.2质量问题及改善目标 - 3 - 2.2.1质量问题 - 3 - 2.2.2主要改善指标及其目标 - 5 - 三、项目的具体实施流程 - 5 - 3．1定义阶段 - 5 - 3．2测量阶段 - 9 - 3．3分析阶段 - 14 - 3．4改善阶段 - 16 - 3．5控制阶段 - 20 - 四、总结 - 21 - 参 考 文 献 - 22 - 致 谢 - 23 - 附 录 - 24 - 第 24 - 页 共 24页 一、项目背景 1.1项目背景简介 瑞声公司在成功开发高保真传声器以来，公司的产能规模得到强烈放大，公司产量由原年产24万