管理信息系统终结版.docVIP

管理信息系统 案例讨论 时间：2010年10月27日星期三 案例一： 概况： Franklin Absolom 拥有10家汽车代理的大部分股票，福特Freeway并没有表现出它应有的销售潜力。去帮助该车的代理销售管理者更好的利用机会。 与销售经理James Kahler聊天让你发现代理商没有使用事务处理系统，也就是说他们没有很好地认识到他们所收集的信息在管理决策中的潜力。 虽然每一辆车都有机动车身份标识号（VIN），但对于二手车的交易，代理商对这些都是“盲”交易，它们交易时并没有看到过该车的VIN信息。因为买方没有计算机来检查CD里的汽车历史数据。 你知道福特Freeway收集数据，但是代理商并没有处理这些数据使之变成信息。同样，二手车买主也缺乏获取VIN数据的渠道，而这些数据每个月都要花费掉代理商数千美元。 小组共识： 信息是客观事物属性的反映。是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。任何事物的属性都是通过数据来表示的。数据经过加式处理之后，成为信息。而信息必须通过数据才能传播，才能对人类有影响。数据指的是福特freeway搜集的一些和客户相关的数字，如年龄，联系方式等。但是福特freeway可以把这些数据进行处理和分析后进行分类，然后得出买家总体特征与需求等，成为对公司有利的信息，以助于公司的决策与产品布局。 客