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人机法 人机法 人机法 人机法 人机法 人机法 联合操作分析 人机法 人机法 人机法 IE七大手法 六. 防 错 法 防錯法 名称: 防错法又称防愚法，其义为防止愚笨的人做错事，也 就是说，连愚笨的人也不会做错事的设计方法。 目的: 不需要注意力---即使有人为疏忽也不会发生错误 不需要经验与直觉---外行人来做也不会错 不需要专门知识和高超的技能---不管是谁或在何时都 不会出错 原则:轻松原则 -----使作业的动作轻松 简单原则 -----使作业不需要技能与直觉 安全原则 -----使作业不会有危险 自动化原则----使作业不依赖感官 防錯法 常见的防错装置： 1.人类五官具有的防错装置功能 颜色标示何识别符号； 类似零部件和材料隔离放置； 注意事项用大字等引人注目的方式表示； 启动警铃报警的装置； 2.设计机械装置来放错 若产品由某操作遗漏,则产品将无法符合装置设备； 若产品不正常,则自动设备将停止机器操作； 若某操作没有做,则自动设备将停止机器操作； 自动设置设备将能修整未操作动作,而使制程继续进行； 能发现前制程的异常产品,并停止其流向下一制程； 防錯法 防錯法 IE七大手法 七. 动 改 法 * * 讲 师 : 讲师单位: 日 期 : IE七大手法 IE七大手法 IE七大手法 人機法 流程法 抽查法 動改法 雙手法 五五法 防錯法 IE七大手法 一.五 五 法 五五法 1.定義： 五五法即為5 × 5W1H法，5W1H 是: Who、When、Where、What、Why、How 首個英文字母的組合，它幫助人們去把握一件事情的現狀, 而通過五次或五次以上連續用發問，也就是打破砂鍋問到 底，最終人們把握了一件事情的來龍去脈，把握了一個問 題發生的根本原因，進而有助于人們尋找相應的對策去解 決問題，這就是五五法，又稱5 × 5何法，或質疑創意法。 五五法 2.适用对象： 適用於任何行業不同地點的任何工作上，對某些特別的問題則使用某些特定的質疑的方法。 3.目的： 熟悉有系统的提问底技巧，以发掘出问题的真正根源所在及可能的创造改善途径。 4.意义： 5W2H是一个探讨问题质疑的技巧，是告诉我们最好要问 “5次以上”才好，才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的“打破砂锅问到底”之精神。 五五法 5W2H 问题 效果 what 什么事 为什么这样做？ 作业的排除 why (目的) 必要性 这项作业消失了有何影响？ 作业的简化 有没有别的办法？ 　 where 哪里 (场所) 为什么在这里做？ 　 集中一处或改变地点会怎样？ 制程,步骤的变更 when 何时 (顺序) 为什么这个时候做？ 　 什么时候做才何时？ 　 who 谁来做 (作业员) 为什么由它来做？ 　 集中一齐做或改变方式会怎样？ 　 how 如何做 (手段) 为什么这样做？ 作业的简化 没有别的办法吗？ 　 How much 成本 要投入多少财力做？ 可以更省吗？ 合理化 5W2H列表 丰田五五法发问： “为什么机器停了?” “因为超负荷﹐保险丝断了。” “为什么超负荷运转?” “因为轴承部分的润滑不够。” “为什么润滑不够?” “因为润滑泵汲不上油来。” “为什么汲不上油来?” “因为油泵磨损﹐松动了。” “为什么磨损了?” “因为没有安装过滤器﹐混进了铁屑。” 五五法发问实例 五五法发问实例 五五法发问实例 IE七大手法 二. 流 程 法 流程法 流程法 流程程序法常用记号 流程法 流程法 流程程序分析技巧 IE七大手法 三. 双 手 法 双手法 双手法 双手法 双手法 双手法 IE七大手法 四. 抽 查 法 抽查法 抽查法 抽查法 观察次数 抽查法 工作抽样的步骤 抽查法 利用工作抽样计算标准时间 IE七大手法 五. 人 机 法 人机法 ESON-IE * * ESON-IE