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- 2019-09-25 发布于浙江
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销售话术
顾客:你们折扣怎么这么高啊,人家都在搞活动,再低一点我就拿着了?
导购:?美女姐,您有这样想法我也理解,您可能不经常逛我们店,我们家的老顾客也很多,她们也都知道我们的折扣一直非常稳定,而且ⅩⅩ品牌做的是品质和服务;不像其他品牌会参加一些商场的活动,这样对你们顾客来说也不公平,您说对吧?以后多光顾我们品牌,相信您会慢慢地喜欢我们品牌,再且您身材那么好,这款衣服简直为您量身定做一样,您要是不带着穿的话,我真的为您觉得可惜了!
顾客:你们家这款衣服和去年款一模一样,怎么还在卖啊?
导购;姐姐看来经常逛我们ⅩⅩ品牌,对我们的产品这么了解,其实这款衣服是我们家的经典款式,主要是因为款式简约,版型大方,面料穿着舒适,适合年龄群较广,而且适合通勤穿着,所以今年延续了去年的风格,但是现在还是很畅销
销售情景1:
其实衣服大小很合适,顾客却说:这衣服穿起来有点紧
语言模板:
是的,我们这款衣服的设计确实稍微贴身一些,可能您以前穿宽松的衣服比较多,所以您一开始可能有点不习惯。不过您身材很好,穿起来其实更有感觉,再加上我们这款用的是高弹的莱卡面料,您一定会爱上它,而且很舒服,不瞒您说,我们以前有几个老顾客都习惯穿稍微宽松一点的衣服,现在您叫他穿宽松的他还不喜欢了呢。
?
销售情景2:算了吧,我穿这个颜色的衣服不合适。
语言模板:
张姐,其实我个人觉得您可以尝试一下紫色,因为您的肤色很白,所以
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