XX公司营销人员绩效考核改进研究开题报告.docVIP

《XX公司营销人员绩效考核改进研究》开题报告  目录  研究背景与意义 现代社会，无论是国与国之间的竞争还是企业间的竞争，归根到底就是人才的竞争，而作为人力资源管理的重要一环—绩效管理是学者致力研究和企业努力提高的一门学问和管理环节。追求卓越的绩效管理，是21世纪管理的发展趋势，卓越的绩效管理可以指导企业不断创新和提高绩效，以获得和保持企业的竞争优势；指导企业创建尊重社会责任和道德的环境，以提高企业的可持续发展。【1】 从1956年我国第一辆汽车下线，到1983年新中国第一家汽车合资企业，我国汽车行业历经了闭门“自造”到有保护的开放，在合资的近30年历程中，我国的汽车企业积累了一定的技术，自主到合资，我国的汽车巨头们酝酿着新一轮的自主。近年来，我国的汽车企业，无论是民营、国有还是合资企业都纷纷推出自己的自主品牌。 在自主大潮中，东风集团提出了“大自主”的战略，战略的实施效果的重要标志就是自主品牌的销售情况。作为市场开拓的先锋，销售人员是公司收入的直接创造者，是企业不可忽视的人力资本。【2】要打造一直优秀的营销队伍，与之匹配的人力政策是必不可少的，公平合理的绩效考核体系能激发销售人员的工作积极性。 作为东风集团下属的子公司，东风柳州汽车有限公司（以下简称“东风柳汽”）被定义为东风集团的“四个基地”： 商用车生产基地、乘用车生产基地、自主品牌研发基地、东南亚出口基地，与集团及其他下属公司肩负着“大自主”的重任。在商用车市场低迷的2010年，东风柳汽商用板块逆市上涨，在MPV市场则稳居国内三甲行列，除了产品设计定位合理，对于销售人员的激励是否有过人之处，是否有进一步的提升空间？本文将对这两个问题进行研究，在发现其亮点的同时希望进一步改进，以帮助东风柳汽进一步提升企业绩效，也给其他企业是实践提供借鉴。 企业绩效考核文献综述 2.1绩效考核相关概念 2.1.1 绩效是指一定时期员工个人工作成绩表现、团队运作效率或者企业总体业绩绩效。从组织层次上来看，企业绩效包括员工个人绩效、团队绩效和总体企业绩效三个层次。【3】绩效(performance)，被称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成绩和成果。绩效还包括个体绩效、团队绩效和组织绩效。【4】 2.1.2 绩效考核是组织对组织内的成员一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段时间的工作总结，同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金等)提供依据。这就指出了绩效考核是事前控制，也有从绩效考核的过程和结果来说明，如绩效考核是依据既定的标准，通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种管理方法(王长缨，2006)。绩效考核也被称为绩效评价，只是侧重点不同，有的学者就从评价的角度来认识绩效考核。绩效评价是指对某个单位、某个地区的工作，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，通过运用一定的数理方法，全面、客观、公正、准确地评价它们所取得的业绩和效益 (冯英浚等，2003)。通过对上述各位学者对于绩效考核的理解，总结如下，绩效考核是在工作一段时间或工作完成之后，对照工作说明书或绩效标准，采用科学方法，检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度，对员工个人的发展情况，员工的工作结果进行评价，判断他们是否称职，并以此作为人力资源管理的基本依据，保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性(胡学群，2006)。关于绩效管理的含义可谓仁者见人，智者见智。绩效管理是经理和员工的对话过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展(崔风玲，2005年在《绩效管理理论概要》一书中，著名人力资源管理学专家李业昆先生提出：“绩效管理是从员工绩效管理出发，实现员工绩效管理与组织的绩效管理的整合，包括绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效结果应用等一系列环节的个完整的系统。”成功的绩效管理仅取决于管理本身，而且很大程度上取决于与管理相关联的整个绩效管理过程。 绩效考核是绩效管理的一个重要环节，在绩效考核的过程中如果做到公平、公正、客观，对于员工的绩效评价就会反映员工的真实情况，对于其相关的绩效提高和薪酬管理是大有裨益。 2.2 绩效考核的作用 绩效考核 论文研究的指导思想 论文的目标与基本内容 论文的写作方法及步骤  参考文献： 【1】. 【2】. 【3】.邓婕，2008年，人力资源管理 【4】.彭剑锋，2003年，人力资源管理