山东大学电子政务考试试题与答案2018.11.28.docxVIP

电子政务模拟题答案 一、填空 1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B G2C三种。 2、知识管理的目标是：增加组织整体知识的存量与价值，应用知识以提升技术、产品与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力，促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的 效率知道组织知识创新的方向，协调组织发展核心技术能力，有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能，提升组织个体与整体的知识学习能力，形成有利于知识创新的企业文化与价值观。 3、电子政务的核心理念是：以公众为中心。 4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化 、信息化、虚拟化 数字化、全球化等一系列特征。 5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。 6、政府流程设计的基本原则是合法、 合理 、适应、协调 、简便、有效。 7、电子政务的社会背景是：建设高效的政府、信息化、民主化的需求与发展趋势、息技术的应用与普及。 8、美国政府门户网站是2000 月开通的firstgov.gov 、 9、信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统三大模块。 10、三金工程指金关工程、金卡工程、金税工程。 11、办公自动化的基本模式主要有事务型办公系统、管理型办公系统和 决策型办公系统三种。 12、公众服务系统的内容可分为 面向公民的服务、面向企事业单位的服务、面向社会各个方面提供的一般应用服务及信息发布。 13、电子政务发展战略的基本模式主要有以 电子行政 为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会 为核心的战略模式。 14、政府流程设计的基本原则是合法、合理 、适应、协调 、简便、有效。 15、电子政务信息资源系统主要包括：电子信息资源库管理子系统 、办公业务资源管、理子系统和公众信息服务子系统三大模块。 二、名词解释 1、决策支持系统 是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需的信息的系统?。 2、三网一库。 机关内部办公网（内网）办公业务资源网络，公共管理与服务网络（外网），电子政务信息资源库 3、办公自动化系统 指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化 办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。 4、数字鸿沟 称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息 技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。 5、知识管理系统 是一种集管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织传略发展规划 于遗体的综合系统。 6、政府流程 是指政府在实施管理时，为达成目标所经理的体现工作规律的稳定的活动步 骤的集合。 7、政府门户网站 是政府部门统一建立的门户网站，通过高速接入互联网实现资源共享，是电子政务统一对外的窗口，是以公众、企业或下属单位等提供信息和服务，并使用户以最 简单的操作方法方便、快速地找到自己所需要信息的主要途径。 三、简答 1、电子政务的内涵是什么？ 侧重从技术角度认识电子政务。侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务，侧重从管理和服务集成的焦耳认识电子政务。 2、电子政务的功能是什么？ 有利于推动政府职能转变；有利于提高政府的办公效率；有利于促 进社会信息化建设；有利于公众充分享受政府提供的公共服务；有利于促进政务公开和廉政建设；有利于加强行业管理。 四、论述 1、电子政务运营理念的基本内容 民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、 服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12 个方面。 请适当补充。 2、美国电子政务的发展概况及原因 美国是电子政务的倡导者，也是电子政务最发达的国家之一。其电子政务起于政务改革，着眼与政府再造。美国电子政务发展已经比较成熟，主要有：政务公开，网上服务，政府部门政务管理电子化。主要原因有：美国一向重视在信息技术和信息产业领域的投资。政府部门以及学术界普遍重 视政府网络应用在新经济时代产生的影响，对构建电子政务可能带来的挑战和变革。为实现 电子政务，一些相应的组织也相继成立。政府机构高度重视电子政务的实施。 3、电子政务运营理念的基本内容 民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、 服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12 个方面。 请适当补充。 4、电子服务的发展趋向 广度方面：在服务领域扩展方面，电子服务将很快向更加广阔的应用领域开拓。在服务方式扩展方面，将呈现有益的多样化布局。在服务提供者范围的扩展方面，政府将不再是电子政务唯一的提供者。深度方面：各项电子服务切实以顾客为导向切实使电子服务产生比传统服务更加优化