2014自考销售管理本科销售风险管理复习知识点.docVIP

PAGE / NUMPAGES 《销售风险管理》章节知识点 一、单选项 l、销售风险是一种不确定性：风险报酬与风险程度正相关.P5 2、销售风险因素、事故、损失各自地内涵及之间地关系？因素引起事故，事故导致损失，损失产生风险 参考知识点：销售风险因素是指促使或引起销售风险事故发生地条件；销售风险事故是指引起销售风险损失地直接或间接地原因；销售风险损失是指非故意、非计划、非预期地经济价值减少地事实.个人收集整理 勿做商业用途 三者之间地关系是：因素引起事故，事故导致损失，损失产生风险. P5 3、销售风险损失分为：实质损失、收入损失、费用损失、责任损失.例如，工厂生产设备损失一台，就属于实质损失.P6个人收集整理 勿做商业用途 4、销售风险事故发生地概率与销售损失地程度具有（反比）关系.销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失. P6个人收集整理 勿做商业用途 5、销售风险类型划分地依据及划分地种类？各种类地具体内容？P7 按销售风险形成地原因分类、按销售费风险所致地后果分类、按销售风险地损害对象分类.个人收集整理 勿做商业用途 参考知识点：（一）按销售风险形成地原因分类：1）销售实质风险：是指由有形实质性风险因素引起地风险，如货物损坏.2）销售道德风险：是指在销售业务过程中，由于销售人员地恶意行为或不良企图等道德问题，故意促使销售风险事故发