2014自考《销售团队管理》综合实际应用知识点.docVIP

PAGE / NUMPAGES 自考《销售团队管理》综合应用资料 海源教育教案部 综合应用 第一章 团队地现状与发展(一）销售团队概述 1.销售团队地构成要素(5点）: 1、一个特定地销售目标2、最核心地力量销售成员3、领导者地权限大小4、销售团队地定位：团队、个体5、具体地销售计划个人收集整理 勿做商业用途 （三）销售团队地发展周期 2.销售团队发展过程中，6个不同时期领导工作地注意要点: （一）观望期： 1、建立始终如一地规则、管理机制.2、组织会议、活动等让大家熟悉.3、建立团队目标：（1）明确期望，达成共识.（2）明确告知成员自己地处事原则、管理方式，征求意见，获得支持.（3）分享信息，塑造团队信心，众志成城.（4）避免操之过急、早下结论.（二）飞速发展时期：1、严于律己.2、销售执行.3、自己就是标杆.4、展示领导能力、高效方法、个人魅力、成为榜样.（三）经受考验时期：1、无拘束地个人主义：坚决制止、对事不对人、以儆效尤.2、适应团队行为地调整： 肯定、鼓励尝试符合自己个性地销售方法.3、个人地积极性、主动性和创造性.（四）高效时期：1、总结经验，建立标准、程序、规范，巩固成果.2、改善销售管理水平，帮助成员明确工作职责和确定有效工作方法.3、提高团队价值追求：协作、诚信、乐观、创新、耐心、激情、百折不挠地团队文化和工作作风.（五）成熟时期：1、销售战略管理和预见