证书中不存在对应的签章-电子签章.doc

证书中不存在对应的签章 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 6 页 证书中不存在对应的签章 V2.0 目录 TOC \o 1-7 \h \z \u 证书中不存在对应的签章 1 1. 问题分析 3 1.1 问题描述 3 1.2 主要原因 3 2. 问题处理 4 2.1 清理签章软件和网证通客户端 4 2.2 下载药品平台驱动 5 2.3 安装药品平台驱动 5 3. 附件 6 3.1 01-广东省药品交易平台ukey驱动 6 3.2 02-Automation服务器不能创建对象 6 3.3 03-证书中不存在对应的签章 6 3.4 04登陆的时候提示错误 6 问题分析 问题描述 签章的时候提示证书中不存在对应的签章，问题截图如图1： 图1 主要原因 登录页面先做下CA检测，如图2。CA检测的时候证书检测成功，签章检测失败，多半是签章软件没有安装正确。这个问题出现的原因是电子签章安装的不正确，客户的电脑上之前安装过药品的电子签章，或者安装过宁夏，医药耗材的电子签章，导致安装的时候出现冲突，需要卸载之前的电子签章再重新安装。 图2 问题处理 清理签章软件和网证通客户端 清理是这样，把电脑上安装好的签章软件卸载一下（网证通客户端可以不卸载，因为安装的时候会覆盖）,找到Windows开始菜单-所有程序-iSignature 可信电子签章 v8-iSignature 卸载软件，截图如图3：然后会是卸载的弹窗，等它卸载完即可。 图3 下载药品平台驱动 药品平台的驱动在药品交易平台登录页面可以下载。如图4。也可到金格论坛去下载，下载链接是： :70/bbs/showtopic-8063.aspx。 图4 安装药品平台驱动 下载好驱动之后如图5，解压一下，然后重新安装下里面的文件‘广东省药品交易系统专用驱动.exe’，如图6。如果是Windows8和Windows10的操作系统，需要右键以管理员身份运行。 图5 图6 附件 3.1 01-广东省药品交易平台ukey驱动 :70/bbs/showtopic-8063.aspx 3.2 02-Automation服务器不能创建对象 :70/bbs/showtopic-8049.aspx 3.3 03-证书中不存在对应的签章 :70/bbs/showtopic-8050.aspx 3.4 04登陆的时候提示错误 :70/bbs/showtopic-8051.aspx