视觉动力销售话术修订版.docxVIP

视觉动力检查法销售话术 目标： 通过全方位的检查，保证5分钟内不提产品，只针对顾客眼睛的问题做沟通，教育顾客，使顾客能够真正重视自己的眼睛问题，再推荐适合的镜片，镜片推荐环节尽量往多设计的功能型镜片及高单价高品质的镜片去推荐，发挥专业优势，达到镜片升级转换！ 意义：通过专业验配让顾客真正体验专业服务，打造宝岛核心竞争力，使同行无法快速复制，从专业上让顾客体验在同行及电商不能提供的服务，专业验配提升镜片的附加价值，提高功能型镜片的销售！ 引言：现代人的生活方式发生了巨变，电子产品的普及改变了现代人生活方式，由原来的体力劳动向脑力劳动转变，体力的消耗随着现代化的工具在慢慢减少（汽车替代骑自行车或徒步，电商替代了逛街购物，电梯替代了爬楼梯，洗衣机替代了手洗衣服，电子邮件、手机替代了上门拜访等等），脑力和眼睛的消耗越来越大，尤其是眼睛，根本就承受不了那么大的负担，也就解释了为什么屈光不正的人群发病率居高不下，中国达到47%；日本：46%；台湾：56%；新加坡：59%；美国：42%；欧洲：27%；印度：19%；澳大利亚：16%；非洲：10%；拉美：17%，现全球近视人口14亿，至2020年，全球近视人口将增至25亿。 中国已经是近视重灾区，现在小学生近视率达到22.8%，初中生近视率达到55.2%，高中生近视率达到70.3%，大学生则高达83%以上！另有10%的青少年处于眼睛“亚健康”状态，导致视力下降。每年近视率还呈上升趋势 眼镜行业是一个半医半商的行业，我们要本着为顾客眼睛着想的角度，验配真正适合顾客的产品为大原则，基于这种理念推出了具有科学意义的验配检查流程， 通过检查的数据进行分析，找到真正适合顾客的配镜方案。 远用处方确定后进一步检查的沟通话术： 场景一：问诊里未勾选有视疲劳症状的顾客切人点： 看远的度数已经确认好了，刚刚了解到您平时电子产品使用频率较高（手机、电脑、PAD）,这种用眼习惯容易引起眼酸眼干眼涨等视疲劳症状，需要再做几项检查步骤，进一步了解你眼睛的情况，以预防视疲劳的症状出现。 场景二：问诊里已勾选有视疲劳症状的顾客切入点： 看远的度数已经确认好了，刚刚了解到您平时电子产品使用频率较高（手机、电脑、PAD）,而且已经出现眼酸眼干眼涨等典型的视疲劳症状，需要进一步再做几项检查步骤，全面的了解你眼睛的情况，找出引起视疲劳的原因，制定解决方案，帮助你缓解视疲劳的症状。 检查结果分析： 检查结果出来，出示检查结果，找出异常项目并与顾客一起与正常值进行比对分析，引起顾客重视。 Worth四点异常 销售员：通过检查发现您两眼同时看的能力较弱，会影响到您的立体感，看远时间久了可能会出现重影，可能是因为没戴眼镜或很少戴或旧镜度数不合适引起的。解决方案：验配单焦点眼镜 销售员：建议您验配度数合适眼镜并经常佩戴，这种双眼的不同步的情况就会得到缓解，希望您3个月后定期复查，我们再进行评估，症状是否得到缓解，给出进一步的解决方案！ 检查结果为内隐斜的销售话术： 销售员：正常情况下，我们看远的时候双眼视线是平行的，看近时两只眼会稍稍向内转动，（辅助手势动作演示给顾客）。但是通过检查发现，您在看近时两只眼向内转动的力量太大了，所以会出现视疲劳的症状（或者说：容易出现视疲劳症状）。像您的这种情况我们可以使用一种抗疲劳的镜片来解决您的问题，它是通过看远看近不同的度数来实现缓解视疲劳的功能。 外隐斜眼位(＞6BI) 情况一：外隐斜眼位(＞6BI)调节幅度检查异常且融像范围检查满足2:1法则(外隐斜眼位X2＜模糊点)的： 销售员：正常情况下，我们看远的时候双眼视线是平行的，看近时两只眼会稍稍向内转动，（辅助手势动作演示给顾客）。但是通过检查发现，您在看近时眼睛出现向外跑的倾向，而且控制向内转动的肌肉力量又太小了，而且您的眼睛的变焦能力也不够了（变焦就是调节能力），就像照相机没有微距拍摄功能一样。所以会出现视疲劳的症状（或者说：容易出现视疲劳症状）。像您的这种情况我们可以使用一种抗疲劳的镜片来解决您的问题，它是通过看远看近不同的度数来实现缓解视疲劳的功能。 eg近见眼位8BI，模糊点17。8*2＜17说明满足2:1法则。可以验配渐进或抗疲劳。 情况二：外隐斜眼位(＞6BI),调节幅度检查异常且融像范围检查不满足2:1法则(外隐斜眼位X2＞模糊点)的： 销售员：正常情况下，我们看远的时候双眼视线是平行的，看近时两只眼会稍稍向内转动，（辅助手势动作演示给顾客）。但是通过检查发现，您在看近时眼睛出现向外跑的倾向，而且控制向内转动的肌肉力量又太小了，可能是因为没戴眼镜或很少戴或旧镜度数不合适引起的。所以会出现视疲劳的症状（或者说：容易出现视疲劳症状）。建议您验配度数合适眼镜并经常佩戴，这种双眼的不同步的情况就会得到缓解，希望您3个月后定期复查，我们再进行