健德铁塔企业施工之 市场部程序文件.docVIP

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  • 2019-07-29 发布于江西
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健德铁塔企业施工之 市场部程序文件.doc

《程序文件》 文件编号: JD-B/4-01 质量、环境、职业健康安全 程序文件 (依据ISO9001:2008、ISO14001:2004、GB/T28001标准) 文件编号:JD—B 版本状态:V1.0 受控状态: 持 有 者: 2010年3月1日发布 2010年4月1日执行 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 2 与顾客有关的过程控制程序 3 1 目的 3 2 适用范围 3 3 职责 3 4 工作程序 3 5 支持性文件 3 6 第三层文件 3 6.1 作业文件 3 6.2 记录文件 3 附:文件控制流程图 3 文件更改一览表 1 与顾客有关的过程控制程序 目的 为了准确了解顾客的要求和期望,保证产品准确、及时地交付,提高顾客满意度,提高产品质量。 适用范围 2.1 适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。 2.2 全部条款只适用于本公司自行签订合同/订单的控制;部分条款适用于集团销售公司签订的合同/订单控制。 职责 3.1 营销部负责组织有关部门对产品需求进行评审,并负责与客户沟通; 3.2 技术部负责识别顾客的需求与期望,评审公

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