教学教务部绩效考核表 培训机构.doc

教学教务部绩效考核表 评估项目 评估要素 具体内容及着重点 自评 上级领导考评 出勤情况（5） 有无缺勤（5） 执行公司考勤制度，无迟到，无早退，无旷工（迟到早退扣1分，旷工5分） 4 态度维度（20） 忠诚度（4） 能否认同公司，忠于公司，热心于本职工作 4 认同感（4） 是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有无违反公司规章制度的行为发生 4 执行力（4） 责任感是否强，确定完成交付的工作；是否用心努力完成，并达到要求。 4 工作激情（4） 工作中是否富有激情，敬业，善于付出 4 责任心（4） 工作中是否首先考虑到公司的利益第一，是否做到诚信、务实，敢于承担责任，不做损害公司之事 4 能力维度（30） 工作熟悉度（10） 能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理工作中的突发事件 10 学习能力（5） 主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野 5 执行能力（5） 能否制定本岗位所要求的工作计划，并能有效的整合资源，按计划、按要求落实组织执行；能否按时完成领导交办的工作 5 团队协作（5） 工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决定；与同事相处融 洽，能携手完成工作 5 协调沟通（5） 对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外与客户、合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能力 、出色的协调沟通能力 5 绩效维度（45） 工作完成情况（10） 是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推） 10 工作满意度（10） 工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重 10 月度学员考核差评率（15） 当月学员针对老师的教学评价差评出现比率10%以上差评率得分清0 学员试听报名率（5） 根据市场部数据得知学员报名率，60%以上为优秀，30%-60%为合格，30%一以下不合格 工作投诉率（5） 是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉 投诉 学员投诉 如遇到学员直接针对老师投诉会视情节严重直接扣除绩效20%-100% 合计 提交人：