线下国际e邮宝教程(shipping tool所有平台卖家都可使用).ppt

国际e邮宝线下业务 广东邮政速递物流有限公司 China Postal Express Logistics Corporation ，Guangdong Office 培训内容 国际e邮宝线下业务 线下业务简介 线下业务申请流程 线下使用流程 客户信息搜索 一、业务简介 1.1 业务概述 “国际e邮宝”线下业务是为进一步满足国际电子商务轻小件寄递市场需要，借助国际e邮宝业已建立的品牌优势，叠加于现有线上e邮宝业务基础之上的扩展业务。 在业务处理流程、网络运作组织及售后跟踪查询方面与“国际e邮宝”线上业务大致相同。 使用前需提交申请，经总部审批后方可使用，目前只开辟美国线路。 * 3.2线下Shipppingtool使用流程： 3.2线下Shipppingtool使用流程： 1.登陆shipping tool, / 进入后点击右上角“设置”，设置个人使用习惯 3.2线下Shipppingtool使用流程： 2-3.设置个人使用习惯，包括交运方式、发货地址、寄件人信息等 在“我的地址薄”中，添加默认发货和寄件人地址。 3.2线下Shipppingtool使用流程： 4.设置Sku 右上角点击SKU管理，进入后下载SKU模板，填入信息后上传服务器。 3.2线下Shipppingtool使用流程： 4.设置Sku SKU模板来源： （1）“系统设置”-“SKU管理”页面的SKU商品信息模板下载 （2）主页左边功能区“EXCEL”模板下载 两者区别： （2）可选择是否保存至“系统SKU”，（1）默认多了“备注”栏一项，建议使用（2）模板，上传时自动将SKU保存至系统。如下图： （1）模板样式 （2）模板样式 5.上传文件（订单导入） 点击左边功能区“订单导入”，然后点“选择订单导入”，弹出窗口上传事先准备的订单文件。 注意：功能区所有订单保留2个月。2个月后，该订单将自动删除。 5.上传文件（订单导入） 导入订单的格式可从主页左侧的功能区里“EXCEL模板下载”获取。填写说明： （1）红色表示必填项，蓝色表示非必填项。 （2）发货人姓名，街道必须为中文，收寄件人名址 必须是英文 （3） 寄件人、发货人的省、市、区代码可以在系统设置中查询。 （4）订单信息如姓名，街道等不能出现特殊符号。如:;等双引号,冒号，分号等 3.2线下Shipppingtool使用流程： 6.生成订单 上传选择的文件后，系统自动提示上传成功订单数量。 如果订单有错误，会自动标记为红色，可以进行“编辑”或者“删除”。 点击“编辑”，对订单信息补充修改，系统自动跳转到错误信息，并以红色标示。填写完毕后，点击“提交”，将完成订单的编辑。 3.2线下Shipppingtool使用流程： 6.生成订单 修改完毕后点击“生成订单” 订单生成后，系统提示，该文件“已导入”，订单跳转到“订单处理”： 3.2线下Shipppingtool使用流程： 7.生成运单 在“订单处理”操作界面，选择一个或多个订单，点击“生成运单”，系统将自动为该订单分配邮件号码，并生成对应的运单标签 注意：运单生成后，订单将无法编辑。 3.2线下Shipppingtool使用流程： 8.打印运单并拣货 运单生成后，订单自动转移至“待交运”，点击“批量下载”可批量将运单下载并打印。 点击“批量下载”后，弹出窗口选择打印格式。 4X4：热敏标签打印纸 4X6：可自定义打印内容（SKU）的热敏标签打印纸 A4：普通打印纸 3.2线下Shipppingtool使用流程： 8.点击交运按钮 打印完毕后，点击“交运”，将运单信息及派揽需求传送至 3.2线下Shipppingtool使用流程： 上门揽收和卖家自送 点击“交运”后，订单会根据揽收方式不同，自动分派到“上门揽收”和“卖家自送” 运输状态。邮件完成收寄录入后,订单会自动跳转至“收寄成功”。广航完成封发操作后，订单会移至“离开中国”，并根据后续邮件的投递情况更新状态至“投递成功”或“投递失败”