第十一章旅游交通服务心理.docVIP

PAGE 1 辽宁科技学院教案 课题名称 第11章 旅游交通服务心理4.23 课次 第（ ）次课 课时 2 课型 理论（√）；实验（）；实习（）；、实务（）；习题课（）；讨论（）；其他（） 教学目标 重点、难点及解决方法 重点：旅游交通心理需求 难点：旅游交通知觉 教学基本内容与教学设计 教学方法 讲授法、讨论法、案例法 教学手段 课外学习安排 参考资料 《旅游心理学》，李祝舜主编，高等教育出版社，2002年版 《旅游心理学》甘朝友主编，南开大学出版社，2001年版 学习效果评测 课堂提问 课外学习 指导安排 教学后记 辽宁科技学院讲稿 教学内容 备 注 第一节 旅游交通心理概述 一、? 旅游交通与旅游交通心理的含义 1、旅游交通 旅游交通是指为旅游者由定居地到目的地及在各地区往返而提供的运输设施、 工具与服务，有航空、铁路、公路、水上、海上等类型。旅游交通除具有一般交通的属性外，还具有游览性、舒适性、季节性等独特特点。旅游交通是旅游业三大支柱之一，也是旅游六大环节之一，在旅游及旅游业中占有十分重要地位。 2、旅游交通心理的含义 旅游交通心理从根本上说就是旅游者的旅行心理，是旅游者对旅游运输设施、工具与服务的能动反应，包括对旅游交通的知觉、需要、态度、兴趣、情绪等。学习旅游交通心理，对把握旅游者的旅行心理，提供优质的旅游交通服务具有重要意义。 二、旅游交通心理的一般