护理质量管理工具应用...pptVIP

护理质量管理工具的应用 护理质量管理概述 护理质量管理工具介绍 三级医院护理评价要素汇总 目 录 一、护理质量管理概述 护理 质量 终末 质量 结构 质量 环节 质量 结构质量 结构质量也叫要素质量，是构成护理工作质量的基本要素。主要由以下几个要素构成： 1、机构和人员 护理人员是医院人力资源的重要组成部分，护理人员编配、开放床位与临床护士比、各级护理人员资质、职称聘任相关规定合理，是保证护理质量的前提条件。 2、知识与技术 反映医院业务功能与水平，如优质护理病房达标率、考试合格率等。 3、环境、仪器设备 建筑设施、病人活动空间的安全、环境卫生检测等合格程度，各护理单元安全、整洁、舒适，符合病人需要，护士服务半径适合照顾病人情况，仪器、设备和抢救物品的合格程度等。 环节质量 环节质量属于过程质量，环节质量控制是指在实施护理的过程中，对护士提供的护理服务的质量进行控制。环节质量的评价指标有：各项护理工作质量达标率、核心制度合格率、病区管理合格率、急救药品完好率等。 终末质量 终末质量是运用系列质量评价方法并以质量指标体系为标准，对护士提供的护理服务进行效果评价，是指病人最终得到的护理效果质量。常用指标包括：年指标（年压疮发生率、护理严重差错发