qc0文档新80000标准跟内审培训.ppt

8 测量、分析和改进 8.4 有害物质减免数据分析 ISO 9001的要求应与下列要求同时使用。 组织应确定、收集和分析适当的数据，以证明有害物质减免过程管理体系的适宜性和有效性。 数据分析应提供以下相关信息： a) 顾客满意； b) 与产品要求的符合性； c) 过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会，供方绩效； d) 适当时，消除所有有害物质的持续改进方面的努力。 理解要点 数据分析处理原来ISO9001 要求分析的数据外，还包括供方绩效的内容， 以及企业在消除有害物质方面付出的努力。 供方绩效最有效，最容易统计的数据就是供方的来料检验结果统计。 统计结果可用于对供应商的评价。 数据分析可为消除有害物质方面的持续改进努力识别机会， 掌握改进趋势， 评价改进效果。 还需要统计在人力资源，资金，设备， 材料， 管理体系建立等方面付出的成本， 也有利于企业发生有害物质事故时的免责辩护。 8 测量、分析和改进 8.5 有害物质减免过程管理体系的改进 ISO 9001的要求应与下列要求同时使用。 8.5.1 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、评估结果、数据分析、纠正和预防措施和管理评审来持续改进有害物质减免过程管理的持续有效性。 8 测量、分析和改进 8.5.2 对识别出的有害物质减免不符合的纠正措施 a) 组织应采取措施消除有害物质减免不符合的原因，以防止再发生。