淘宝电子商务营销服务合作模式简介.ppt

* 我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。 我们相信，十年以后绝大部分的公司都会变成电子商务公司，我们应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业，更多的创业者成为电子商务企业。而这其中各种各样差异化的服务，淘宝将通过召集优秀的合作伙伴来共同完成。 第三方合作伙伴是大淘宝战略的基石 传统商业中存在大量服务提供商 消费品企业从事传统销售业务需要多形态、多维度大量服务提供商，所有服务商通过市场经济机制配合完成一件工作：把消费品送到消费者手中； 咨询策略服务公司 市场研究服务公司 媒体研究公司 零售监测机构 OEM/ODM工厂生产 广告营销公司 媒体 各种各样的零售渠道 大卖场 百货公司 批发市场 。。。 Call center服务公司 物流仓储服务公司 ERP系统服务 社会化分工降低社会生产成本 传统商业社会产业价值链中各个环节存在着大量服务提供商，是由“社会化分工降低了服务成本”决定的； 这是人类社会进步的需要，即社会化； 电子商务产业价值链中，同样需要“社会化分工”以降低EC产业整体成本。 why 大淘宝战略需要电子商务营销服务 咨询策略服务公司 店铺装修公司、商品拍照、商品文字描述等 任何一个市场动作即可量化的市场推广方式挑战传统品牌营销公司 以售前为核心价值的客服服务，有别于传统callcenter外包服务 电子商务分销商渠道管理 订单处理与运营 品牌企业在开拓电子商务市场过程中同样需要各种各样的外部服务提供商； 每个环节都需要采购外部服务，通过社会化以降低其成本； 电子商务营销外包服务在电子商务的服务链条中占有举足轻重的地位 营销服务外包公司根据自身业务发展的布局和优势为淘宝从事EC的每个环节提供个性化、精准化和专业化的服务，并通过市场选择来完善整个电子商务产业链的基础设施，从而带动EC生态圈的良性发展。 淘宝现有的第三方服务项目与伙伴 外店技术服务：商派、万网、博商、百胜、信景 后台技术服务：商派、网元、信景、博商、百胜 商家工具提供：好店铺、56、旺铺好123、优酷、土豆 物流推荐服务：汇通快运、联邦快递、天天快递、韵达快运、宅急送、中通速递、圆通速递、申通E物流 电子商务运营：北京五洲在线、上海宝尊、杭州网营、厦门美宁、广州易积(下略) 淘宝合作伙伴计划新闻发布会暨“淘拍档”授牌仪式 电子商务营销服务：淘宝TOP平台三缺一 ? 电子商务 营销需求 降低 成本 抢占先机 寻求 突破 个性化 市 场 拐 点 单一品牌商对电子商务营销能力的运作有限，希望通过借助于外包公司的营销能力，大大降低运营成本。 抢占先机是市场制胜的黄金法则，将运营的各部分分包给外包公司可以在最短的时间内打通各个环节。 越来越多的淘宝卖家成长为网货品牌，网货品牌成长为知名品牌，在这过程中，媒介代理已远远不能符合品牌商的成长需求，针对性强、紧密合作型的营销服务成为市场缺口。 淘宝有400多万的大小卖家和品牌商，他们在发展过程中随时都有营销服务的需求。 客户的需求是电子商务营销服务外包的拐点 传统广告代理与品牌传播机构新机遇 提升竞争力 由媒介代理公司向营销策略等多元化方向发展，提升电子商务营销经验，开阔市场思路，加强核心竞争力。 调整收入结构 针对不同的服务项目进行服务多元化收费，突破过往广告返点的单一收费形式，让盈利结构向服务佣金和销售提成等更多元更健康的方向调整。 完善公司架构 未雨绸缪，针对高速发展的电子商务市场不能做缺席者，快速建立电子商务营销服务团队，完善公司服务体系。 合作的三大维度 技术 把淘宝网的1.45亿消费者、交易经验梳理出来之后，揉入到合作伙伴提供给商家的产品或者服务中去 市场 ，淘宝通过推出“淘拍档”频道、联合全国巡展活动等，一起和营销服务合作伙伴开拓市场 销售 双方配合协同，一起为淘宝商家提供整体解决方案，满足淘宝商家发展EC的全方位需求 电子商务营销服务外包公司管理体系 代理管理与支持 公司资格准入考核 —2010年，我们将实行公司资格准入制，限定名额，全年不超过15家（暂定）； —我们将会对该公司资格进行相关考核，考核标准包括：公司规模、业内影响力、电子商务服务团队的人数（不低于10人）等； 执业人员资格考核 —我们将对该公司的执业人员进行资格认证与考核，由淘宝出题，各个公司从事电子商务服务的人员参考，名额不限，考试合格者由淘宝颁发“淘宝网电子商务服务等级证书”，每个公司合格人员不能少于三人，否则淘宝将不会在“淘拍档”体系中将该公司推荐给淘宝平台的客户。 服务能力评估 —对于服务公司的服务等级(星级制)和能力进行评估（主要通过客户流量、销量、广告投放量、ROI、品牌关注度等的数据变化进行量化考核），并以此为参考作为对处于EC不同阶段的客户进行不同星级的推荐。