APM之移动应用性能监控云智慧.pptVIP

* * * * ［1Min］ * * ［1Min］ * * ［1Min］ * * * * 问题二：交互性能——事务监控 Web事件原理图 问题二：交互性能——事务监控 问题三：Crash——Crash信息收集 Crash信息收集原理图 问题三：Crash——Crash信息收集 问题三：Crash——Crash信息收集 问题三：Crash——Crash信息收集 问题三：Crash——Crash信息收集 移动应用性能管理产品的六个必备标准特征 真实的用户体验 轻量化SDK部署 全数据采集 基于大数据的多维数据分析 深度前后端问题诊断 全业务流程体验监控 多维度App性能分析与诊断 交互分析 端到端 关联分析 设备分析 运营商及接入点分析 错误及崩溃分析 用户业务 流程分析 移动端代码细化诊断分析 报告与报警 下载与安装Mobile SDK； 查看数据，接收报警…… 透视宝 Mobile SDK 透视宝 Mobile SDK特性 对移动端应用性能影响非常轻微（1%） 非常小(100kb) 透视宝移动应用性能管理实现原理：一个SDK，全都搞定 支持所有的IOS系统版本，Android 2.3 版以上 手机、平板设备 透视宝移动应用性能管理-支持IOS和Android系统 欢迎大家下载体验 数据驱动业务增长 THANKS 联系方式: alvin.liu@ 欢迎加入我们 大家下午好。今天我为大家分享的主题是APM之移动应用性能监控。 首先自我介绍一下，我叫刘徐兵，来自云智慧。主要负责APM的移动端产品的研发。我在公司里的英文名是Alvin。关于英文名字，我需要说明一下，我们每一个员工都有英文名字，并不是因为我们B格有多高，主要原因是我们公司的理念是平等、自由、开放。没有什么总什么总的，只有英文名字。 Ok，我们进入主题。下面我来为大家分享一些云智慧在APM移动端产品方面的研究成果和经验。 我们来了解一下背景： 随着移动互联网技术的发展，手机APP越来越多。我想在座的各位，使用的都是智能手机，而且手机里安装的APP不下几十款。 据统计，手机的用户数是PC的3倍，另一方面，手机的使用频率是PC的5倍。因此，移动互联网将是一个15倍于传统互联网的市场。以前我们都说移动互联网是碎片化的，但现在我们每天早上被手机叫起床，晚上被手机哄睡着，我们吃饭的时候玩手机，上厕所的时候玩手机，如果出门忘了带手机这一天感觉整个人都不好了。 我们现在就生活在这样一个移动互联网的时代，这样一个趋势下我想在坐的很多企业和开发者都已经有自己的APP应用，或者正在计划拥有APP。 我们将当前大部分企业的移动应用分为三类：第一类是原生的应用，第二类是移动WEB应用，第三类是原生与WEB的混搭应用。 我们注意到，移动应用的性能越来越受到企业的关注，如何快速有效的实施移动应用性能的监控，给大部分非技术型企业带来很大的挑战。 * * 移动应用性能的重要性，主要体现在两方面。首先是来自用户的主观感受。 我们的APP在刚上线初期或者发布新的版本的时候，我们都会有很多疑问和担心，我们的APP用户用起来怎么样，用户给我们点赞还是给我们差评？ 但是恰恰很多时候我们的担心都变成了现实。我们非常不理解为什么我们在测试阶段都没发现问题，在用户面前总会出现意外呢？这种情况发生在很多企业身上，但其实这一点都不奇怪。 原因是多方面的，其中一个主要的原因就是市场上的智能机型很多，操作系统版本很多，要在很短的测试阶段覆盖所有的机型和系统版本，对大部分企业来说，都是很困难的。因此要保证我们的APP被所有用户都点赞，这似乎是很难的。 * * 说到移动应用的性能为用户带来的体验问题，我们需要了解到这样一个5的原则。 就是，APP的响应时间超过5秒，带来的后果是，50%的移动应用用户会放弃操作，30%的用户会选择卸载应用，33%的用户会对应用感到很失望，然后转向竞争对手的应用。 * 我们的技术人员除了有来自用户方面的压力之外，还有来自公司内部的业务人员提出的需求压力。 公司内部的业务人员，需要掌握真实的用户行为及体验方面的问题，及时发现与统计。 通过体验监控，掌握用户对APP的操作行为，能够了解到用户都使用了APP中的哪些功能，用户对什么功能感兴趣，是什么因素影响了用户的体验。从而降低用户的流失率，增加用户，增加销售额等等。 * * 不管是用户的问题，还是业务人员的需求，到最后，都是由我们的开发人员来解决。 面对如此多的性能瓶颈问题，我们的开发人员更专业的理解是，反应慢可能是网络环境或者样式加载的问题，我们的代码写的不够健壮，重复的调用很多次的请求，占用了大量的资源和系统时间，卡顿可能内存占用高或者发生泄漏，闪退可能已经发生了崩溃。但是这些问题都是我们根据经验猜的，不具有说服力，对