旅游信息化建设及受益.docVIP

XXXX旅游信息化 建 设 建 议 XXXX公司 201 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、概述 2 二、总体目标 2 三、受益分析 3 (一) XXX政府受益分析 3 (二) 企业受益分析 4 (三) 游客受益分析 4 四、系统架构 4 五、方案描述 5 5.1 公共信息服务体系 5 5.1.1 政务网 5 5.1.2资讯网 8 5.1.3 外文网 9 5.1.4 微信平台 9 5.1.5 虚拟体验 10 5.1.6 电子商务平台 10 5.2 旅游政务管理体系 11 内部办公系统 11 六、项目实施情况 13 七、项目预算 13 一、概述 贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》的具体要求，建立一整套的XXX政府信息化方案。通过整合XXX政府各处室业务范围、工作内容及XX旅游产业链各要素旅游信息资源，构建集政务办公、旅游宣传营销、旅游指南服务等多功能于一体，覆盖XX县各企业全方位的旅游信息化服务体系。该规划建设遵循国家信息化建设的指导思想（“统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互联互通、交流共享”），形成一套基于云计算、物联网的标准化旅游平台。 信息化项目建设期间，重点满足一下三方面的需求： ——信息服务的泛在化。旅游公共信息服务设施基本健全，信息服务能力显著加强。目的地资讯网站、目的地移动门户等标准化旅游信息服务设施基本实现全XX县的覆盖，游客对旅游目的地信息的基础需求得到有效保障。 ——市场运行的现代化。在线营销成为旅游营销的重要手段，在线营销预算纳入各级旅游目的地的营销预算；在线预订成为旅游者出行的主要消费方式，旅游在线预订的用户规模超过2000万人，旅游电子商务市场规模翻两番，年均增长30%以上；旅游电子商务实现交易流程规范化和标准化。 ——行业监管的精细化。旅游电子政务网络进一步完善，各级旅游管理部门的办公自动化水平得到有效提升，各类旅游业务管理系统功能和架构得到进一步优化。旅游景区的实时监控和应急调度能力得到全面加强，旅游安全得到有效保障。 二、总体目标 XXX政府信息化项目建设能够为XXX政府与XX县各旅游企业提供统一的旅游信息接入门户，并对未来行业应用提供插入式的扩展支持，最终实现多种网络接入方式，提供标准化的接口使得数据传输简单直接。本期信息化项目的具体建设目标如下： 1、实现从底层数据ELT（数据清洗、抽取、转换）到主题数据库综合展现，到sso（单点登陆）统一应用入口整合，最终实现整体的用户可无限定制的个性化portl门户，以及为后续数据挖掘打下基础。 2、满足XXX政府、景区对数据采集的辅助决策要求。 3、支持用户多种访问方式。如：互联网、智能手机等终端设备。 4、提供对手机应用和定制设备的统一接入服务。 5、满足多种接入方式，支持GIS、定位、RFID、语音、视频等接入手段。 三、受益分析 XXX政府受益分析 社会效益： 可以使XXX政府从监管型机构向服务型机构的转变。可以加强对旅游企业的监管力度，提升旅游品质。可以拉动产业链条，提升旅游产业集群效应，带动旅游经济发展；有利于XXX政府对全县的数据掌控，可以更加合理分配政府配套资金使用，对区域性的旅游营销做出整体规划。并在景区规划建设方面提供有力的建设性指导意见。 经济效益： 可以避免景区、各下属机构信息化的重复建设。有助于建立XX旅游的统一品牌形象，扩大营销面，在互联网，手机等智能终端开展全面的XX旅游的品牌营销措施。 企业受益分析 加强企业电子商务建设水平，提升企业的营销能力与国际化的营销范围。提升企业的运营能力，加强游客的旅游体验。满足景区评A标准中的部分信息化建设要求。 游客受益分析 可以让游客在旅游前，充分了解XX的旅游资源，进行虚拟体验。进一步帮助游客合理安排行程计划。在旅游中可以帮助游客节约旅游成本，加强出行的便捷与安全。在旅游后，可以通过交流互动获得投诉与咨询等方面的支持。 四、系统架构 根据项目规划，完成基础建设和项目实施，并保障各项目在全县的整体推进和持续运营。重点完善XXX政府信息化基础建设、建设XX旅游公共信息服务体系、XX旅游政务管理体系。 加强XX旅游信息化基础建设，建成XXX政府中心机房，建立并不断完善XX旅游信息数据库，初步完成XXX政府基础网络建设，建成XX旅游数据库中心。 建设XX旅游公共信息服务体系，建成政务网、资讯网、外文网、微信平台、虚拟体验、电子商务，为广大游客提供无障碍的旅游公共信息服务，提升旅游质量和游客满意度。 建成XX政务管理体系，建成XXX政府内部办公系统，利用信息化手段将产业管理方式从传统转化为现