管理学考研第一版哈工.pptx

管理学基础;参考书;教学内容;教学方法;第一章 管理与管理者;一、管理的载体 ------组织（organization）;组织的特征;组织的层次;二、什么是管理(management);管理的定义;管理的职能(management functions);三、管理者(managers);管理者的角色(Manager Roles);管理者的技能(skills);管理者的分类（1）：按层次分;管理者的分类（2）：;管理者的分类（3）;管理者从事的四种工作 ;成功的管理者与有效的管理者;中国缺乏管理人才吗？;四、为什么要学习管理学;如何学习管理;第二章 管理的演进 ;Management Perspectives Over Time;一、历史背景;二、管理理论的形成与发展――多样化时期 ;（一）古典管理理论(classical theorists) ;泰勒的科学管理理论;主要内容;泰勒的职能工长制;主要观点;贡献与缺点;法约尔的管理理论;企业的基本活动和管理的五种职能;Administrative Principles Henri Fayol’s 14 Points;部门经理B;(二)行为管理理论 ;早期的行为管理学家;乔治?埃尔顿?梅奥(George Elton Mayo)与霍桑试验(Hawthorne studies);霍桑试验的结论;人际关系(Human Relations)理论的原理 ;后期行为科学(Behavioral science)理论;对行为管理理论的评价 ;(三)数量管理理论;三、管理理论近年来的趋势――趋向一体化 ;过程方法(process approach);决策理论;系统管理学派(Systems approach) ;作为系统的组织;经验主义学派;权变理论(Contingency approach);组织文化学派(1);组织文化学派(2):7S;四、管理理论的新发展;（一）当代管理学主要热点简介(1);当代管理学主要热点简介(2);（二）管理学应用的热点简介;组织再造工程;学习型组织;无疆界的世界;供应链管理;全面质量管理;客户关系管理;第三章 组织环境与文化;一、组织环境;;（一）组织环境的分类;一般环境;具体环境;;（二）环境与组织的关系;《谁动了我的奶酪》 ;奶酪墙上的话 ;二、组织文化;;组织文化的功能;组织文化的特征;组织文化的来源;组织文化形成的具体方式;组织文化的分类;威廉.大内的分类;迪尔和肯尼迪的分类;丹尼逊和梅士拉的分类;奎因等的竞争价值的组织文化结构;强文化(strong cultures)与弱文化;什么样的企业文化是优秀的?;组织文化对管理职能的影响 ;第四章 管理的国际化;范例：对于迪斯尼公司来说，这是一个小世界;一、背景---经济全球化 ;谁是所有者?;中国的国际化实例;变化中的全球环境 ;二、组织国际化的过程 ;Strategies for EnteringInternational Markets;四个阶段;Four Stages of Globalization;三、组织国际化的环境要素 ;;国际化经营需注意的几个法律 ;经济环境 ;The Economic Environment;Sociocultural Environment;Additional Cultural Influences for International Organizations Consideration;中国的企业 ;外国公司 ;中西方经理行为模式的6大差异 ;;中西管理文化冲突 ;衡量民族文化间差异的四个方面 ;案例:海尔的国际化道路;中国国际化的四道关口 ;第五章 社会责任与管理道德 ;一、社会责任(Corporate Social Responsibility);1.社会责任的提出;两种相反的观点;赞成和反对的争论;从义务到响应;公司社会责任的金字塔;Total Corporate Social Responsibility;2.社会责任与经营管理;社会责任和经济绩效;美国社会意识基金的回报率（％） ;社会责任仅仅是利润最大化行为吗？ ;2005年中国大陆慈善家排行榜 ;3.组织社会责任的发展;社会责任扩展的四个阶段 ;新的贸易壁垒;二、管理道德(Managerial Ethics);1.三种不同的道德观Considerations in Ethical Decision Making;功利 (Utilitarian Approach);个人权利(Individualism Approach);公正(Justice Approach);83家企业道德准则的变量分类 ;2.影响管理道德的因素;道德的发展阶段;Levels of Moral D