陶然市场营销案例和实训第二次试卷.docVIP

新沂中等专业学校第二次测试市场营销案例与实训试卷（A） 使用班级：全部 命题人：陶然 班级： 得分： 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ 　）。 A．越来越小　　　　B．保持不变　　　　C．越来越大　　　　D．趋近于零2．（ 　）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化　　　　B．政治法律　　　　C．科学技术　　　　D．自然资源 3．为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（　）。 A．社会营销观念　　　B．推销观念　　　C．市场观念　　　D．生产观念? 4．分析消费者购买行为，主要内容是了解“7W”，其中，“Where”表示企业需要分析消费者购买一种商品主要的购买（　 ）。 A．时间　　　　B．方式　　　　C．目的　　　　D．地点 5. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ 　）。 A．经常性购买　　　　B．选择性购买　　　 　C．探究性购买　　　　D．多变型 6.下列不属于影响消费者购买行为的主要因素的是（　 ）。 A．文化因素　　　　B．社会因素　　　　C．自然因素　　　　D．个人因素 7. 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ 　）。 A.电话访问　　　 B.邮寄问卷　 C.人员访问　　　　 D.上门调查 8. 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（ 　）。 A.简单随机抽样法　　　　　B.判断抽样法　　　　 C.分群随机抽样法　　　　 D.任意抽样法9．最有效而且最经济、实用的调查方法是（　 ）。 A.电话访问　　　　　B.人员访问　　　　　C.邮寄问卷　　　　　 D.现场问卷　　　　 E.试验法10.（　 ）最富有灵活性，但是花费成本较高。 A.电话访问　　　　　B.人员访问　　　　　C.邮寄问卷　　　　　 D.现场问卷　　　　E.试验法 二、多项选择题（每题4分，共20分） 1. 市场营销信息系统是由（　　　　　 ）构成的。A．市场营销调研系统　　　　B．市场营销决策系统　　　　C．内部报告系统　 D．市场营销情报系统 　　　 E．市场营销分析系统?2.二手资料的信息来源有（　　　　 ）。 A.内部来源　　　　 B.政府刊物　　　　C.报刊书籍　　　　 D.商业资料　　　　　E.原始资料 3．参于消费购买决策过程的角色有（　　　　 ）。A．发起者　　　　B．影响者　　　　C．决策者　　　　 D．购买者　　　　E．使用者 4．市场的形成包括以下几个要素（　　　　）。?A．销售者　　　　　 B．购买者　　　　　C．购买欲望　　　 D．市场营销机构　　　E．购买力? 5.德尔菲法是（ 　　　　）预测方法。A．定量　　　　　B．定性　　　　　C．专家意见　　　　 D．特殊　　　　　E．因果分析? 三、判断题（每题2分，共20分） 1．实验法是收集第一手资料的基本调查方法。（　 ）2．开放式问句便于资料的统计分析。 （ 　）3.市场调查与市场营销是同一回事。 （ 　）4．利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。 （ 　） 5．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（　） 6．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（　） 7．消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（　 ）8．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（　 ）9. 随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（　 ）10.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ 　） 四、简答题（每题10分，共20分） 1．简述消费者购买行为的基本类型。 2. 依据调研的目的市场营销调研可划分为哪些类型？ 五、案例分析题（每题20分，共20分） 非处方药市场消费者行为的分析 　　某制药公司要进入非处方药市场，所以该公司委托一咨询公司对该市场的消费者行为进行分析，已确定该公司是否进入该市场，同时明确若进入该市场后，应该如何满足消费者的需求。　　非处方药品主要面对成年人，他们有一定的疾病判断能力，能较为准确地判断疾病的类别和病情严重程度，有一定的药品使用经验；在经济上有一定的基础，可以自主支配药品费用；文化程度较高，具有较高的医疗保健意识；工作节奏较快。 　　问题：　　1.在非处方药市场中，影响消费者购买的因素主要有哪些？　　2.请分析各种影响因素对消费者的具体