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易騰企業管理諮詢公司 本课程主要内容 第一部分：质量体系审核概论 第二部分：内部质量体系审核步骤 第三部分：质量体系内部审核员的要求 质量体系审核 质量体系审核：确定质量体系的活动和有关结果是否符合有关标准或文件；质量体系中的各项规定的是否得到有效的的贯彻并适合于达到质量目标的系统的、独立的审查。 质量体系审核范围 审核范围：在规定时间内，对哪些质量体系要求、场所和活动进行审核。 要求：应包含ISO/TS16949标准适用的所有要求，剪裁应予以说明。一般以质量手册中所列的范围为准。 场所：与质量体系所覆盖的产品范围的质量活动有关的部门和地区均应列入审核范围。 活动：凡与认证产品范围内产品质量有关的活动，均应列入审核范围。 内部质量体系审核依据 ISO/TS16949质量管理体系—要求； 顾客的要求，包括特殊要求; 质量手册； 程序文件； 作业指导书以及其他的管理规定； 有关的法律、法规、标准、合同等。 一、年度内审计划 确定年度审核的频次和审核形式 审核形式：集中式审核、分散式审核 年度审核的频次和形式 每年至少一次，覆盖标准所有要求，覆盖所有的班别（比如夜班） 集中式：集中某一段时间完成对所有相关部门的审核 分散式：分部门在不同时间进行审核 1、审核组的确定 管理者代表任命审核组长及成员 审核组长的选定 A) 资格 B) 业务技能：经过TS16949过程方法、