“青年文明号”应知应会手册.docVIP

“青年文明号”知识问答 1、什么是“青年文明号”？答：“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队）青年岗位（岗、台、船、站、所、店）和青年工程。2、“青年文明号”牌匾是谁的题词？答：是1994年4月1日江泽民总书记题写的。3、“青年文明号”活动的目标是什么？答：“四个一流”：一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才。4、“青年文明号”开展的主要活动和服务内容是什么？答：统一开展“优质示范月”服务（五月份、国庆）活动；⑵开展“号户”帮扶活动，主动上门服务；⑶“青年文明号服务卡助万家”活动；⑷开展“号手联动”培养青年岗位能手；⑸开展“诚信建设”，主动发放服务卡，兑现服务承诺，投诉率低或为零；⑹办专门服务内刊、简报；⑺有良好服务环境，服务功能齐全。5、“青年文明号”分为几级？答：四级制：国家级、省、市、县级（各级牌匾字样相同，牌匾大小规格不同，青年文明号牌匾、承诺内容、该级监督电话都应公开在醒目墙上）。6、国家级“青年文明号”参评资格？答：⑴该集体35岁以下青年占50%以上，主要负责人有一位年龄不超过35周岁的青年集体（特殊情况可适当放宽）；?⑵达到本行业（系统）制定国家级青年文明号标准；⑶必须是省级青年文明号，对个别有突出贡献单位经地（市）组委会或省直行业（系统）创建办同意后，向省创建