管理学第6讲控制.pptVIP

控 制 第一节 控制的目标与类型 一、控制的含义与重要性 控制的含义 控制的目标体系 控制的主体 控制的对象 控制的手段 控制的反馈系统 控制的重要性 （1）控制是使组织适应环境的重要保证 （2）控制是分权管理的重要手段 （3）控制是防范能力差异影响的重要方法 二、控制的目标与特点 控制的目标 控制的特点 三、控制的基本类型 根据信息获取的方式和时点的不同，可以将控制划分为： （1）前馈控制 （2）现场控制 （3）反馈控制 根据问题的重要性和影响程度的不同，可以将控制划分为： （1）战略控制 （2）绩效控制 （3）任务控制 根据控制的内容不同，可以将控制划分为预算控制、质量控制、人事管理控制、库存控制和进度控制五类 第二节 控制的过程 一、确立标准 控制标准的分类 确定控制标准应注意的问题 （1）明确控制对象 （2）明确控制重点 （3）建立标准体系 二、衡量绩效 衡量工作成绩的过程中应注意以下几个问题 检测标准的合理性 确定衡量频度和建立信息管理系统 三、纠正偏差 改进工作方法 改进领导方法 调整计划或标准 第三节 控制方法和原则 一、常用的控制方法 预算控制 生产控制 其他控制方法 二、有效控制的原则 适应性原则 及时性原则 灵活性原则或弹性原则 经济性原则