金融服务仪态礼仪一.pptVIP

模块一 金融行业工作人员的正确 站姿、坐姿、走姿及蹲姿 金融服务礼仪 动画 视频 业务平台 案例库 习题库 资料库 自主学习平台 1 2 3 4 5 6 7 8 模块一 金融行业工作人员的正确 站姿、坐姿、走姿及蹲姿 模块二 金融行业工作人员的表情与 服务过程中的手势 【项目三】 按照金融行业 工作要求 调整自己的仪态 { 金融行业工作人员的仪态礼仪 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ----英国著名形象设计师罗伯特.庞德 1.了解金融行业工作人员应有的仪态礼仪的基本要求；2.明确金融行业工作人员的仪态礼仪的重要性，增强自觉运用的自觉性。3.能用所学的知识指导自身仪态得体的相关认知活动。 1.掌握金融行业工作人员正确的站、走、坐、蹲等几种基本仪态的要领。 2.学会优雅得体地表达运用仪态礼仪。 林洁是一家上市公司的财务经理，有天她去了单位附一家银行办理个人业务，可能由于是午休时间，银行只开了两个对私业务的窗口。林洁看了下，1号窗口是位女员工，正偷偷地对着镜子擦拭着自己的嘴… …来到2号窗口，看到一位男员工，正叉着腿靠在工作椅上左右旋