角色转换与职业化塑造--梁老师.ppt

（4）沟通禁忌 ※用过多的专业术语 ※只顾表达自己的意见和看法 ※使用威胁的语言 ※易受干扰的环境 ※被对方的第一印象及身份、地位左右 ※过度以自我为中心 ※过度的不信任对方 ※未进入同一频道 （5）沟通关键要素 听—聼 听的五个层次： 有同理心的听 有目的的听 有选择的听 假装在听 充耳不闻 吴士宏 女 1957年生 1975北京椿树医院护士。 1985年，获自学高考英语专科文凭， 进入IBM公司任办公勤务。 历任IBM大客户销售代表、销售经理。 1995年任IBM华南分公司总经理。 1997年任IBM中国销售渠道总经理。 1998年受聘担任微软中国公司总经理。 1999年自微软辞职。 1999年底，加盟TCL，任TCL集团常务 董事、副总裁，TCL信息产业集团公司 总裁。 2002年12月1日辞职。 四、学习能力 职业人的学习途径 42% 富有挑战 性的工作 22% 他人影响 20% 困难挫折 7% 培训 9% 其它 挑战性的工作 使员工学会应付压力、迅速提高技能和与人打交道的能力 主要是上级领导的影响 困难和挫折使员工审视和调整自己的行为，学到了新经验 给员工提供学习、掌握新技能及与人交流的机会 工作外经历可以培育个人的领导力和有用的技能 五、创新能力 Part 3 Part 2 Part 1 创新能力是新时代员工最重要的能力 人人都可以创新 处处都可以创新 哪一个最重要？ 思 维 创 新 产 品 创 新 技 术 创 新 制 度 创 新 管 理 创 新 文 化 创 新 营 销 创 新 企业中有哪些创新？ 妨碍创新的四大障碍 悲观的态度。 1 没有掌握足够的创新方法。 2 缺乏创新的气氛和环境。 3 思维定势 4 有利于创新思维的心态 ※不创新就是退步 ※抱着积极的态度 ※不画地自限 ※对BUT打叉叉 ※不批评、不责备、不抱怨 ※突破框框 创新精神 又称 智力激励法 是一种激发创造性思维的方法。 通过小型会议的形式 ，让参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 头脑风暴法 头脑风暴法的好处 可以提高工作效率，能够更快更高效解决问题。 在短时间内批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。 思维都能得到开拓，开阔思路，激发灵感。 非常具体地体现了集思广益和团队智慧。 极易操作执行，具有很强的实用价值。 讨论 问：你可以用这条皮带来干什么？。。。 假设：你在海上航行的时候，船沉没了，你一个人漂到一座荒岛上，身上仅剩一条皮带。。。 头脑风暴法的使用方法 确定创新主题 选定主持人 轮流发言 不能重复，可以引申 不能评价，保持中立 1、 2 3 4 5 就可行性选择合适方案 7 主持人负责记录所有想法 6 或使不可行方案可行化 头脑风暴法成功要点 禁止批评 自由畅谈 延迟评判 追求数量 1 2 3 4 运用头脑风暴法，思考以下提议的优点 1、先发奖金后工作 2、先上大学后上小学 3、手机的用途 4、学生给老师讲课 5、未来的汽车 6、奖励后三名 课堂练习 六、时间管理能力 1. 时间管理 矩阵 Title in here 3. 时间 记录表 高效时间管理的三个工具 2. 80/20法则 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴 18天 46天 1小时/天 午饭 64天 23天 0.5小时/天 上网 87天 174天 16小时/天 每天休息 一年就上这一天班，你居然还要请假？？？ 261天 104天 2天/周ⅹ52周 双休 项目 耗时 每年耗时 结余 结论 Description of the contents 老板：我想请一天假… 1天 总计工作时间 1天 10天 10天/年 年假 11天 5天 5天/年 节假日休息 16天 2天 2天/年 病假 18.3 1.7年 1小时 电话 20 2.5年 1.5小时 交通 22.5 4.2年 2.5小时 一日三餐 真正工作的时间只有3.3年，你该如何安排？ 26.7 13.3年 8小时 睡眠 项目 每天耗时 四十年耗时 结余（年） 结论 Description of the contents 平均寿命80岁，1-20、60-80岁忽略不计，余40年 3.3年 3.3年 2小时 休假、闹情绪、不舒服 6.6 1.7年 1小时 刷牙、洗脸、洗澡 8.3 5年 3小时 看报纸、聊天 13.3 5年 3小时 看电视、上网 3.3年 无法替代 供给毫无弹性 无法蓄积 无法失而复得 1 2 3 4 时间的特性 时间管理四要素 欲望：要有把事情做好、