现代企业管理专题讲义.ppt

(1)强调感情与强调理性兼顾。如新加坡航空公司在全球各地的广告宣传中，有一个不变的主题，那就是以新航小姐的微笑来吸引顾客．这是以感情取胜的成功广告之一 (2)对比为主，陈述为辅。美国苏埃弗公司是一家生产洗发水的小型企业，采用对比法做广告时，直接将其产品与两家最大企业(宝洁和强生)的洗发水进行对比，强调“他们的产品功能，我们也具备，然而，我们产品的价格仅为他们产品的一半” 使该公司的洗发水在当地市场上占据了一席之地。 (3)有针对性地选择正面叙述或以全面叙述 (三)营业推广 营业推广是指在一个较大的目标市场中、为了在短期内刺激需求、扩大销售而采取的鼓励购买的各种措施。 1.针对推销人员的营业推广。包括有奖销售竞赛、销售成果评比、销货提成、高额补助等。 2.针对中间商的营业推广。主要有购货折扣、合作广告、推销竞赛和津贴、售点促销支持、贸易展览与招待会等。 3.针对最终用户和消费者的营业推广。主要有两种类型：一是零售店内的营业推广，包括包装礼袋、赠品印花、有奖销售和抽彩比赛：二是服务上门，包括赠送样品、发放礼券和折扣券、商品咨询和特别服务等形式。 (四)公共关系 1.宣传型公共关系策略 2.社交型公共关系策略 3.服务型公共关系策略 4.社会型公共关系策略 5.征询型公共关系策略 6.矫正型公共关系策略 本章小结 著名的营销学者菲利浦·科特勒对市场营销的核心概念进行了如下的描述：