华科-网络营销-实验二报告.docVIP

实验综合成绩 （百分制） 实验评阅教师签名 其中 实验态度 优 良 中 及格 不及格 实验报告 优 良 中 及格 不及格 华北科技学院管理学院 实验报告册 20 20 实验课程名称：网络营销 实验项目序号：实验二 实验项目名称：百度竞价推广策划实践 实验室名称：管理学院30905 开课学 期：201——201学年第二 学期 授 课 教 师：黄 实验指导教师：黄 专 业：电子商务 班 级：电商B1 学 号：2 姓 名： 实 验 报 告 实验时间： 2018年 5月16日5-8节 实验运行环境 Windows 二、实验目的 明确百度竞价推广策略，掌握百度竞价过程中关键词的选择策略，创意的撰写思路。 实验要求 （1）根据推广企业及竞争对手实际，进行百度竞价推广策划； （2）百度推广账户的构建； （3）百度竞价中关键词和创意的撰写。 四、实验内容和步骤 （1）根据推广企业及竞争对手实际，进行百度竞价推广策划； 自选企业，根据企业实际，明确以下内容： 公司主要推广产品/服务 产品： 海尔集团从生产我国第一代四星级电冰箱“琴岛一利勃海尔”开始,相继开发生产了上百个系列、近千种规格的“海尔”牌电冰箱、洗衣机、空调器、电冰柜、电脑程控式微波炉、微电脑电磁炉等高科技、高附加值系列产品。目前,海尔已拥有13个门类、6 000余种规格的名牌产品群,并先后获得国家颁发的首届十大驰名商标、全国售后服务优秀奖“三连冠”、国家质量管理金奖、国家一级企业、中国家电第一名牌等60多种荣誉。 公司目标受众（年龄、性别、教育水平、搜索行为） 个性化服务： 由商家设计，海尔制造。海尔的B2B商务合作，使一个企业面对一群商家或消费者变成了一对一地满足个性化的需求。海尔的生产线是柔性的;同时海尔业务流程再造的市场链结构使他们的每一位员工直接对市场负责，保证了海尔以最快的速度对市场需求做出响应。海尔的内部创新的个性化是满足外部需求个性化的有力保障。个性化的设计、高科技的产品、越来越高的市场美誉度不断提升海尔产品的竞争力。 亲情化服务海尔俱乐部(非经营性)是海尔集团为满足消费者个性化需求而建立的一个与海尔客户共同追求国际化生活品质，分享新资源、新科技的亲情化组织。海尔俱乐部借助涵盖白色、黑色和米色家电的中国家电第一品牌信誉，系列全、品种多的产品体系（包括62个门类10800多个品种)，国际品质的质量和服务，遍布全国直至农村的服务网点，24小时的全国信息处理平台等优势，海尔与客户朋友建立起日渐亲密的关系。在海尔俱乐部里，会员朋友在享受海尔家电高品质生活的同时，会体味到一种前所未有的乐趣:享受特有的尊贵权益和贴切的亲情服务;品味最新的家电时尚，感受海尔家电的国际品质;获得直达个人需求的个性化生产和服务;享受再购买海尔产品的会员优惠;还会被邀请到海尔青岛总部结识天南地北的会员朋友，参加海尔大学的培训;另外还有“一卡行天下”带来衣食住行各方面的增值权益...... 零距离高服务ERP是拆除企业内部各部门的“墙”，CRM是拆除企业与客户之间的“墙”，从而达到快速获取客户定单，快速满足客户需求，缩短销售周期，降低销售成本的目的，使企业在最短的时间内了解客户在营销和使用产品过程中遇到的问题，帮助客户及时解决，从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。 海尔CRM服务 海尔CRM管理系统围绕一个中心，面向两类客户，提供三种服务。一个中心是以定单信息流为中心，可实现客户对定单的下达、审核、跟踪的全过程服务;两类客户分别是外部客户和内部业务人员客户;三种服务分别是面向外部客户的网上财务对账、费用查询等在线账务服务，面向外部客户的管理咨询、客户投诉及面向内部业务人员的库存查询、日期查询、客户进销存查询和商业智能分析等在线系统服务， 以及企业文化、产品推介、促销活动等网上信息服务。海尔CRM管理系统可以不断改善客户关系，提高客户满意度，提高适应动态市场的能力， 形成决胜新经济的竞争优势。 社会公益性服务海尔认为，一个企业对社会所做的最大贡献在于自身不断发展，从而促进就业和区域经济增长。14年来海尔共兼并18家企业，盘活亏损达5.5亿元的15