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阿里巴巴电子商务模式分析 阿里巴巴电子商务模式分析 一、阿里巴巴电子商务简介 阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。他曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界嫌弃研究热潮，两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳的B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网上午流派代表之一。其创始人、首席执行官马云也被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖，被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，并多次应邀为名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。 取决于“良好的定位，稳定的结构、优秀的服务”，阿里巴巴如今已经成为全球首家拥有210万人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”，杰出的成绩使阿里巴巴收到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 “倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，根据相关的调查显示：阿里巴巴网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴的；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作占总会员比率近五成。 在产品与服务方面，阿里巴巴公司成为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截止2003年5月底，加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业在网上成交，众多类别的市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证——“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。阿里巴巴以50万元人民币创业资本起步，吸纳了国际资本2500万美元，经过3年的发展，于2001年底实现盈利，2002年实现每月收人双位数的增长，实现全年盈利，从而保证对客户的持久服务能力。 二、阿里巴巴电子商务模式 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到网站的推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。出色的盈利模式，保证了盈利的强有力增长，可持续增长和业务的可扩展性。 架设企业站点 很少有企业把它理解成为是一项重要的业务，理由在于这是一个高度离散的行业。可以很从容的获得一个或者几个制作企业站点的机会，但不等于能够获得很多。这里存在收集上的困难。有一些公司主营这些业务，它们往往将业务定格在高端客户。阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有与许多潜在客户频繁接触的机会。更重要的是它能顺利地把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会，到时候阿里巴巴的工作人员就出现了，有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效地收集商业信息，为企业提供许多商业机会。中小企业存在很大的伸缩性，这也是说他们的业务流程和业务规模都在迅速的发生变化。有时候它或许会找邻居帮助设计一个主页，这在企业发展的初期可能就已经足够了，但是很快它就有了更高的需求，并超过了邻居的能力。阿里巴巴有能力提供从低端到高端所有站点的解决方案。它能在企业的成长过程中过的全部收益。其更大的优势在于制作商品交易市场型的站点。阿里巴巴只是替商品交易市场做一个外观主页，然后将其链接在自己的分类目录下。交易市场有了一个站点，实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点，这就提高了被检索的机会。网页设计毕竟是一项倾向于劳动密集型的业务。网页设计其实和开发应用程序没有什么不同，这是说存在国际转包的内在需求，这和印度班加罗尔的故事相同。这也解释了阿里巴巴为什么把它的人手更多的集中在劳动力成本相对低廉的杭州。国际转包的实现除了需要品牌，还要有对应的机构设置。无疑，阿里巴巴一直就是往这一方向走。 2、站点推广 很多网络企业对网络的媒体定位一直十分模糊，它应当是广播式的，还是特定用户检索式的，而另一些从事企业站点设计的公司存在的问题是，没有对应的推广能力。而网站设计一旦完成，推广就成了企业生存的第一需求。网站实际上是另