ATM常见故障分析与解决.docVIP

ATM 常见故障的分析与解决 NCR ATM 国内目前共有三种型号，它们是50XX、56XX、58XX，主要分为：出钞模块、磁卡读写器模块、打印机模块、存款模块、电源模块、键盘模块、显示器模块、杂设备模块等。下面就一些常见故障进行分析： 4.1 出钞模块 （1） 出钞时有卡钞.钞票卷角现象。 常规检修过程如下： 1）钞票是否放错钞箱.钞箱盖是否盖错。 2）检查钞票质量。 3）检查钞箱内侧底部定位是否太窄。 4）检查钞票摆放是否整齐。 5）检查plvdt 传感器是否位置安装有误差。 6）检查吸钞时序与叠钞时序是否正确。 7 对56 系列ATM 用“CSOH”清除错误记录。 8 对50 系列ATM 用诊断下“REPORT”菜单中的“C-FIT”清除。 （2） 清钞道时，主马达不动作。 原因：1）主马达故障 2）固态继电器或马达启动电容的故障 （3）其它原因导致的主马达启动信号为高电平 例：吸钞模块真空活塞磁吸器（选吸阀）的故障会导致该信号为高电平。 选吸阀线圈断路或24V 电源线虚焊均会导致主马达不启动。 * 注意： 用LEVEL 1 测试选吸阀时要撤掉钞箱，否则报错。 （4）出钞控制板坏，马达发出“嗡……”的响声。 清钞道失败 原因：1）钞箱没有推到位 2）传感器故障 一般检查：根据屏幕提示的状态码和资料码查代码表 辅助工具：红外测量片和万用表 例如：M-STATUS=05/18/14 M-DATA=04 08 00 11 分析：2#吸钞模块吸钞传感器故障。 在初始化时测量接受管为 11.8V （正常值为 0.17V) 发射管为 11.8V （正常值为1.34 V) 红外片测量发射管不发光。 结论：发射管有故障。 M-STATUS=07 检测不到废钞箱。 M-STATUS=03 吸钞失败，更换吸盘。 出钞控制板直流24V 不能正常供电。（24V 测量出钞控制板 J1-12 和J1-1）。 原因： 1）保险箱联锁开关失灵 2）电源继电器触点虚接。 （5） 不能吸钞，但吸钞传感器无故障 原因： 1）12C 总线接口松了 2）吸钞接口板有故障 （6） 出钞口闸门不能完全打开或关闭 先在LEVEL 1 菜单反复操作开关闸门，如不行就拆下闸门组件，将偏心轮两侧的铁板向外掰一点（大约1 毫米） 注意：先拆下两根固定轴和两个白色塑料片再掰铁板，然后手动开启 / 关闭闸门，检查打开传感器和关闭传感器。 （7） 叠钞轮的齿弯曲变形 用电吹风加热弯曲的齿，然后用尖咀钳搬正。 在LEVEL 3 中清不掉错误记录 计数器和健康状态 试清一下NVRAM（SW 3 ，8 ON）。 提供出钞服务，无取款这一项。 常规检修过程如下： 1）检查是否缺钞。 2）检查所有钞箱是否插入到位。 3）检查出钞模块是否退回原位。 4）检查钞箱盖是否盖错。 5）检查是否有纸屑卡在传输模块内或遮住传感器。 6）擦拭所有传感器。 7）检查“INTERLOCK”是否需要调整.是否断线或是否需要更换。 8）更换传输通道传感器和发光二极管。 9）如果有齿轮转动不顺畅的声音，更换出钞控制板。 10）如果一切措施均不奏效，请重新复位ATM。 11）对 50 系列ATM 检查出钞模块与I/O 板连接是否正常。 （10） 废钞箱中废钞过多。 检修过程：调整相应钞箱的钞票参数。 检查吸盘 检查吸钞模块时序 （11） 部分面值钞票不出钞。 检修过程： 打开钞箱，检查钞票放置情况。 检查吸盘是否老化，如果老化，更换他。 将该钞箱插入其他位置，看是否正常。 检查吸气管道交接处是否松脱。 检查吸气横杆及通道阀门。 检查接口板是否正常。 （12） 出钞时，钞票送至出口处倾斜。 检修过程：清洁送钞组合轮。 出钞有撕钞现象。 检修过程： （1） 检查钞票是否太旧。 （2） 检查迭钞轮是否有断齿现象，如果有，更换迭钞轮。 （3） 检查吸钞时序和叠钞时序是否正常。 （4） 检查pre-lvdt 传感器位置是否正常。 随机出现不出钞现象。 检修过程： （1）传感器。 （2）换吸盘。 （3）润滑真空活塞的动作部分。 （4）测试ATM 周围环境温度是否太低（低于零度）。 4.2 打印机 （1） Loading 到40 左右时，凭条、流水都不动作（指小车） 1）来自主机的电源电缆有故障 检查SDC PCB 上的CN6（24V 和5V） 2）SDC 接口电缆有故障 检查SDC PCB 上的CN7 SDC 线Pin5，6 是否断线或短路 （2） 打印机可以自检，但是在线不打印 1）SDC 接口电缆有故障 2）SDC PCB 上CN3 26 芯电缆