导购仪容仪表.docxVIP

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  导购员代表着一家商场的形象,导购员仪容仪表的要求很严格,那么,专业导购员仪容仪表的要求有哪些?下面是爱汇网精心为大家搜集整理的导购仪容仪表,大家一起来看看吧。   导购仪容仪表1.要穿着统一的工服,正确佩戴工牌,穿戴要求整洁卫生;2.要求精神饱满。   眼睛没有出现血丝;3.要时常微笑,但是要笑不露齿;4.专业导购员仪容仪表的要求是在工作期间除了允许佩戴手表、戒指外,一律不许佩戴其他饰品;5.要注意个人卫生,不得留长指甲,不得涂抹指甲油,时刻保持口腔清洁,要做到没口臭、没异味和没有烟味;6.专业导购员仪容仪表的要求是女员工要在上岗前化淡妆,头发不许盖住眉毛,发型尽量简单,整体给人的感觉是干净整齐。   导购的主要方式现场导购:主要在各类购物场所由专人进行。   电视导购:以各种形式的电视节目进行。   网购导购:这是一种新兴的导购方式。   大型购物网站通过提供相关信息,由专业网站进行提炼后提供给消费者。   导购的三步曲第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步:促成购买。   看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。   坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

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