2012新版《管理学》-第一章.pptVIP

概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 图1－4管理技能与管理层次 由上图看出，高层管理者的概念技能最为重要，技术职能要求并不高。基层管理者的技术技能最为重要。中层管理者三种技能要求比例均等。概念技能和技术技能都是随着管理层次的变化而变化，但人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同，由此可见，人际技能在管理中的重要性。 【案例1.2】寻觅瞬间商机 2002年11月7日，美国举行第54届总统选举，候选人布什与戈尔得票数十分接近，由于佛罗里达州记票程序引起争议，结果新总统迟迟不能产生。对此原拟发行新千年美国总统纪念币的香港威廉造币公司，面对美国总统难产的政治危机灵机一动，化危机为商机，利用早已准备好的布什和戈尔的雕版像，抢先推出“美国总统难产纪念银币”，全球限量发行90000枚。银币为纯银铸造，直径3英寸半，不分正反面，一面是小布什肖像，一面是戈尔肖像，每枚定购价79美元。结果，短短几天工夫，纪念银币就被定购一空，该公司利用美国总统难产危机，狠赚了一笔。 资料来源：鲍丽娜等主编《管理学习题与案例》 第三节 管理学 一、管理学的内容与特点 1、管理学的内容 根据管理的性质和管理原理的研究对象，管理学原理研究的主要内容包括： （1）管理理论的产生和发展。管理理论与方法是