管理基础第三章.pptVIP

第三章? 计划职能 第一节 计划职能概述 第二节 组织计划的目标 第三节 目标管理 第四节 战略计划 一、计划职能的概述 1.计划的概念及性质 计划:是指用文字和指标等形式所表达的,组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动、内容和方式安排的管理文件。 计划工作（计划职能）：是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排过程。 2.计划工作的任务 5W1H What Why Who Where When How 3.计划工作的性质 目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性 3、计划的重要作用 计划是管理者指挥的依据 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划可以减少浪费、提高效益 计划是控制的标准 二、计划的类型 1.按计划制定的层次分类 战略计划、战术计划、作业计划 2.按计划的时间分类 长期计划、中期计划、短期计划 3.按计划的重复性分类 持续性计划、一次性计划 4.按计划的范围分类 整体计划、职能计划 战略计划与战术计划的区别: 从制定者和时间长短看； 从牵涉范围大小看； 从目标和手段的关系看 长期计划与战略计划的区别 战略计划开始于摆脱过去，即不只是计划做新的事，而且要计划如何淘汰那些低效的、过时的、陈旧的东西；长期计划则着重于计划做新的事，而较少考虑到如何摆脱陈旧的问题。 战略计划是一种足以改变组织性质的重点计划，长期计划则是全面的计划，它包括组织的各项主要工作。 战略计划的制定无一定期限，无一定的计划程序；长期计划的编制则是例行化的，有一定程序。 战略计划的制定只由少数高层领导人员参与；长期计划却由各阶层管理人员共同参与。 战略计划的着眼点是外部环境的改变，因为战略计划所针对的机会和问题，不可能定期出现，而是随时发生；长期计划的着眼点是组织本身，即如何使组织整个目标结构，仍能长期保持其间的协调和配合。战略计划开始摆脱过去， 持续性计划 政策：是指导组织成员决策的一般准则，主要用来规范组织成员决策时的思想和行动。 程序：是指导组织成员按顺序，有步骤处理具体事物的准则。 规则：是指导组织成员在某种情况下是否采取某种行动的准则。 一次性计划 规划：是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，要使用的资源以及完成既定行动方针所需的其它因素。 预算：是用数字表示预期结果或资源分配的计划，也可以看做是数字化的规划。 三．计划的编制过程 估量机会(SWOT) 确定目标 建立计划工作的前提 拟定可供选择的可行方案 评价备选方案 选择方案 拟定派生计划 编制预算 计划的实质 给出方向; 减小变化的冲击,减小不确定性,预见行动的结果; 使浪费和冗余减至最小,减少重复性和浪费行为; 设定标准以利于控制. 四．计划工作的方法 1.运筹学方法(线性规划、目标规划等） 2.投入产出法 3.计量经济学方法 4.滚动计划方法 5. 网络计划技术 （计划评审技术、关键路线、组合网络法） 滚动计划的优点: 计划更加切合实际; 使长期、中期和短期计划相互衔接; 加强了计划的弹性. 网络计划的优点: 能够清楚地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线； 可对工程的时间进度与资源利用实施优化； 可事先评价达到目标的可能性； 便于组织与控制； 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。 一．目标的含义及性质 1、目标的含义 目标就是一个组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果。 2、目标的性质 层次性 网络性 多样性 可考核性 可接受性 目标的挑战性 二．目标的作用及要求 1、目标的作用 导向作用 激励作用 凝聚作用 标准作用 2、目标的要求 目标必须是从全局出发，各分目标必须协调一致； 目标层次要清楚； 目标应建立在可靠的基础上，必须是可行的； 目标必须是具体的，要便于衡量； 目标要保持相对稳定； 梅氏公司制定了五年目标： 卧房和会客室家具销售量增加20%； 餐桌和儿童家具销售量增加100%； 降低总生产费用10%； 减少补缺职工人数3%； 开辟一条庭院金属椅生产线，争取五年内达到年销售量500万美元。 三．组织目标的主要内容 （德鲁克提出的） 1.市场方面的目标 2.技术改进与发展方面目标 3.提高生产力方面目标 4.物质和金融资源方面目标 5.利润方面目标 6.人力资源方面目标 7.职工积极性发挥方面目标 8.社会责任方面目标 组织目标的主要内容—沃伦?本尼斯 阐明组织的目标和战略； 组织的总目标与各有关方面的具体目