提升领导才智：管理者如何高效带团队.ppt

* 禁止什么就批评什么 管理者应是一面镜子！ 必须对团队绩效和成果担负起责任，遇到问题不指出，看见错误不批评，就是对团队其他成员的不公平。 批评有一定的敏感性 有些管理者不敢批评人，其实他们还没有把握好自己的管理角色定位，管理者应追求受人尊重，而非受人喜欢。 批评的意义在于使错误不再犯 * 批评指导的三个要素 指出行为 批评首先要指出行为，这是明确批评的对象，如果一味责备可能造成下属不满，使下属口服心不服，内心抵触，造成后续更大问题。 注意：批评前把事弄清楚，把过程和原因弄清楚，做到对事不对人 说明影响 要明确给下属说明相应的行为造成了那些不利影响和后果，使下属意识到自己应该为此承担责任。 诚恳期望 批评不是目的，改进才是目的。在提出期望时，如果下属问题比较典型，心理压力很大，你还可以“现身说法”，诚恳的分享自己过去在职场中犯错误的经历和感受，以及如何吸收经验，改正进步的。 * 练习：批评、指导 情景： 公司要参加某国际展览会，需要印制新宣传手册，项目负责人却突发疾病住院。在时间紧迫的情况下，王大拿主动请战，连续加班三天，终于赶制完成。拿到一千册成品后，你突然发现，王大拿犯了一个错误，把宣传册封面上的公司名字打错了一个字，只能重印封面。重印封面要多花3000元钱。按公司相关规定，对王大拿造成的损失，