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“晶晶”服装店CIS策划 主讲:朱蒙蒙 “依衣不舍”服装店CIS策划 “晶晶”开设背景 随着社会的发展,当今大学生自主创业的思想观念逐渐增强。平顶山工业职业技术学院位于九里山以南,周边尚无成形的商品街供同学们消费,因此,本策划拟在校内开设一家以经营服饰为主的“晶晶”店,为我院师生提供一个优雅的消费场所。 “晶晶”CIS策划目的、意义 “晶晶”策划的主要目的是吸引大众消费,为店铺提供经济效益,树立品牌特色。尤其是通过店铺建筑装饰等视觉系统,传达给店铺工作人员及消费者优雅、年轻、个性化的理念。从而从今店铺的服务和销售。 “晶晶”策划的意义在于店铺可通过CIS设计对店铺环境系统、管理以及广告、营销等形象形成规范设计和统一管理。店铺运用标志、标志色、象征图案等视觉系统,来展现店铺独特的外部形象,吸引顾客认同店铺形象,从而促进销售和发展。 理念识别系统(MIS) 经营理念 “晶晶”店铺价值观 “晶晶”店铺文化 “晶晶”管理原则 “晶晶”店铺口号 “晶晶”店铺座右铭 经营理念— 市场、质量、服务、个性 设计理念来源: 市场:正确的市场定位可以开拓更好的发展空间。“晶晶”的消费市场是学校,要想在学校这个消费市场上立足,就要及时调整店铺的经营方针,适应发展的需求,不断创新。 质量:舒适的服装可以温暖消费者身体,可以温暖消费者的心。产品的质量是产品的核心,是企业的生命线。“晶晶”店铺经营的所有产品都要符合消费者的需求。 服务:尽心精心、从我做起。店铺优雅的装饰、销售人员的服务态度都是服务的表现。店员的微笑更是我们店铺的特色,所有营业员都面带微笑地和顾客交谈。 个性:打破模式、出奇制胜。“晶晶” 只有不断引进新风格、新品牌的服装,才能吸引更多的顾客。 “晶晶”店铺价值观 带领顾客畅游时尚SHOPPING世界! 设计理念来源:“晶晶”是唯一一家在校内开设的时尚潮流服装店铺,顾客第一、质量第一、服务第一、时尚第一,是“依衣不舍”服装店的“第一”标准。而畅游时尚SHOPPING世界则是精华所在。 “晶晶”店铺文化 一流的品位,一流的服务。优雅的装饰,引领潮流的服饰。 设计理念来源:服装文化是服装店铺的灵魂,是店铺的生命线。 ①一流的品位:“依之纯”服装店是把追求时尚潮流、作为店铺文化,时刻提醒店铺我们要走在时尚的前端才能在竞争激烈的市场环境下站稳脚跟。 ②一流的服务:顾客是上帝,一流的服务是顾客的来源。 ③优雅的装饰,引领潮流服饰:卓越品位,优雅服饰,是生活的来源。 “晶晶”管理原则 “团体协作,发挥个人领导能力”“实施预算管理,加强成本控制”。 设计理念来源:即将开设的“依衣不舍”服装店,是在校内唯一一家种类齐全的时尚服装店,组织开店人员都是在校大学生,没有社会实践经验,协作意识比较淡薄,所以在管理原则上要发挥个人领导能力,以身作则,团体协作,共同创业;由于“晶晶”主要的消费人群是在校学生,消费水平有限。所以服装的价格合理。 “晶晶”店铺口号 穿晶晶衣装,晶晶展你风采! 设计理念来源:“晶晶”服装店作为学院唯一一家服饰店有责任为大家选择适合他们的装扮,来感谢大家的支持。 “晶晶”店铺座右铭 走时尚,晶益求精。 设计理念来源:社会的进步,生活水平的提高,服装消费更多的是注重时尚、潮流。“晶晶”更应该注重这点,为大家提供优质的服装,多采的生活。 行为识别系统(HIS) 一.对内行为 “晶晶”员工管理制度 “晶晶”员工录用制度 “晶晶”员工培训 “晶晶”员工工资和考核制度 二.对外行为 “晶晶”阶段市场调 广告宣传方式 “晶晶”配套服务 “晶晶”员工管理制度 “晶晶”是一家由在校生开设的服装店,店员是在校学生,服装店应根据学生的上下课时间来制定本店铺的员工管理制度。店铺员工共有6人,主管1名,导购人员3名,采购人员1名 。 “晶晶”员工录用制度 “晶晶”是在校大学生开设的服装店,导购人员均是在校大学生,主要打算是为勤工俭学的同学提供工作机会,减轻他们的生活负担,同时也为他们提供一次学习外实践的机会。对于导购人员性格也应有相应录用要求,如导购人员应开朗、自信、待人友好、健强、精力充沛等。 “晶晶”员工培训 1、常规式培训:①微笑服务 ②适时的赞美 ③了解顾客的购物心理 2、情景式培训: 情景式培训也叫模拟培训。由两个导购员扮演消
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