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z 收楼程序指引及说明 z物业管理公司 二零零二年十月编制 收楼程序指引及说明 业户带同发展商发出的收楼通知书到管理中心 由物业部办理接待,并即时检查 业户所带的文件是否齐备,包括： 1） 业户的身份证 / 护照正本 2） 如前来收楼的为委托人, 需出示业户所签署的授权 书及业户本人的身份证明文件复印本及委托人的身 份证明文件正本 3） 发展商所发出的收楼通知书 4） 业主小1寸照片2张 向业户收取下列有关费用： 住户证工本费（可在领用时交纳） 装修按金 （可在装修申请时交纳） 向业户派发收楼函件及配件，包括： 1） 住户手册、业主公约 2） 交楼记录表 3） 装修手册（申请装修流程图） 4） 业户紧急联络资料表格 5） 修葺通知书 6） 消防责任书 向业户口头解释住户手册、业主公约的大概内容，业主签署业主公约承诺书，装修主要规定及申报遗漏工程项目的方法 即席替业户填写业户紧急联络资料 物业部职员带同业户到单位内视察,验收 锁匙及单位内之设备并在交楼记录表上 签署确认 (一式两份） 带同业户一同视察电表、水表、煤气表 读数并即席将读数填于交楼记录表 将业户提出有关需要执修项目即席填写于修 葺通知书内,并于验收完毕后一并交回物业部 业户并无翻修项目验 业户需要翻修, 物业部通知业户必须 收完成 先将大门上锁，随后到物业部办理楼 宇修葺记录时连同住户主门匙交物业　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　部保管，遇有施工队伍到场进行工程 接收文件及交楼记录 维修施工时必先经与业主确认核对， 表交行政人事部归档 在完工交还时由物业部派员进行视察 并证明一切正常方进行收匙手续 完成整个交楼程序 接收文件及交楼记录表示交物业部 　归档;修葺通知书正本存物业部,副 本交工程部以便跟进及安排各行业工 人执修 工程部执修完成后通知物业部验收 　　　　　　　　　　　　 物业部按通知书先后次序通知业户再 次验收，并在楼宇修葺通知书上签署 确认及领回锁匙。 整个程序完成