突发事 件的处置.pptVIP

2018 应急预案的分类/ 常见的突发事件/ 常见的治安事件 突发事件的处置 Disposal of emergencies 延时符 人类可以想到的事情总有一天会发生。 人的反应？ 预案的目的？ 怎样执行？ 第一事件报告 一级（红色） 发生重大水灾、火灾、爆炸、及自然灾害等事件 事发 报告时限 10分钟内 报告人 项目一责 报告对象 合作方负责人，总公司职能部门、总公司领导 报告方式 通讯方式 事中 报告时限 3小时内 报告人 总公司职能部门 报告对象 区（县）职能部门领导 报告方式 简要书面情况报告 备注 处置过程中，将动态情况不定期电话上报 事后 报告时限 3小时 报告人 总公司领导 报告对象 区（县）职能部门领导 报告方式 事件处理情况书面报告 二级（橙色） 发生重大断电、断水、断气超过6小时等事件 事发 报告时限 20分钟内 报告人 项目一责 报告对象 合作方负责人，总公司职能部门、总公司领导 报告方式 通讯方式 事中 报告时限 3小时内 报告人 项目负责人 报告对象 总公司职能部门、总公司领导 报告方式 简要书面情况报告 备注 处置过程中，将动态情况不定期电话上报 事后 报告时限 5小时 报告人 总公司职能部门 报告对象 总公司领导 报告方式 事件处理情况书面报告 三级（黄色） 发生重大电梯困人、二次供水污染、空调故障 事发 报告时限 30分钟内 报告人 项目一责 报告对象 合作方负责人，总公司职能部门 报告方式 通讯方式 事中 报告时限 3小时内 报告人 项目负责人 报告对象 总公司职能部门 报告方式 简要书面情况报告 备注 处置过程中，将动态情况不定期电话上报 事后 报告时限 24小时内 报告人 项目负责人 报告对象 总公司职能部门、总公司领导 报告方式 事件处理情况详细书面报告 四级（蓝色） 发生重大员工工伤、财务盗窃等事件 事发 报告时限 10分钟内 报告人 项目一责 报告对象 合作方负责人，总公司职能部门 报告方式 通讯方式 事中 报告时限 3小时内 报告人 项目负责人 报告对象 总公司职能部门 报告方式 简要情况报告 备注 处置过程中，将动态情况不定期电话上报 事后 报告时限 48小时内 报告人 项目负责人 报告对象 总公司职能部门、总公司领导 报告方式 事件处理情况详细书面报告 台风 电力故障 交通意外 水管爆裂 气体泄漏 高空坠物 电梯故障 火灾 灾害现场 高空悬挂物 机房/排污井泵 房顶/天台 管道，地沟，集水井 易坠落物件在窗/阳台 台风是赤道以北，日界线以西，亚洲太平洋国家或地区对热带气旋的一个分级。在气象学上，按世界气象组织定义，热带气旋中心持续风速达到12级（即64节或以上、每秒32.7米或以上，又或者每小时118公里或以上）称为飓风或其他在地近义字。 台风中 台风后 进入指定防风处；外出佩戴硬质安全帽 1.台风消息/预防余风。 2.照顾受伤人员。 3.清理受损范围。 4.区域内巡视。 5.清理下水管道。 6.事后填写《事件报告》 去年全国平均每天发生交通事故１６９０起，死亡２５７人，受伤１１４７人，直接经济损失７３１万元。 无人受伤： 有人受伤： 不管真假，需以假当真，严肃对待，缜密处置 接恐吓电话，应冷静处理，事后填写《事件报告》 1.处事要冷静2.了解自杀者曾服药物，须向警方及救护人员说明 发现客户之间有争吵、斗殴现象时，要及时制止 制止原则： 1.不得透露受害人资料及事件过程。2.不可发表事件的个人意见。 噪音骚扰 不听从劝阻 酒醉者闹事 精神病人 陌生人乱串 走电 禁烟区吸烟 失物处理 区域浸水 恶意损毁 意外受伤 冲闸 LOREM 态度和蔼、说话和气、以理服人 LOREM 对不听劝告者，要查清姓名、单位、及时向有关部门汇报。 LOREM 根据事情性质、事态程度作出相应处理。 LOREM 发生纠纷时，注意把握政策，灵活处理。 LOREM 如属对方蛮横无理，打骂人员，应视情节轻重，采取恰当的对策予以处理。 1.向警方详细供证。 2.无危险情况，方可尝试拦车，不要站立于车行路线前方。 3.撞损闸栏，可报刑事案处理。 谢谢欣赏 THANK YOU