嘉达物业爆管事故应急预案.docVIP

五强企业集团 爆管事故应急预案（试行） 编 号 JDWYGG－Y－200606 归口部门 编 制 嘉达物业 批 准 适用范围 颁布日期 2006/ / 实施日期 2006/ / 阅读范围 爆管事故应急预案 一、目的 为了应对可能出现的供水事故，必须贯彻“安全第一、预防为主”的方针，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，保证小区范围的正常用水。 二、适用范围 阳光嘉园.五凌电力办公楼 三、分级标准 一级、二级 四、组织机构及职责 总指挥：管理处主任 全权负责整个调度 现场指挥：工程部 现场指挥 施工人： 维修人员 负责整个现场施工 安全组：安管 负责整个现场安全保障 五、危险源辨识 危险源 预防措施 责任人 备注 六、预警处置 第一时间发现，通知客服中心 七、应急处置 1接警信息平台 应急工作接警中心设在客服中心办公室（电话：5893088）、服务承诺办公室热线（维修电话：5893087），对各类供水事故接警后，值班人员记录接警情况，并问清报警人姓名、住址和联系方法等相关内容。 2处警 接警值班人员应迅速做出判断，快速通知相关负责单位，组织必要的人员，立即赶赴事故现场，进行情况核实，必要时采取相应的先期应急处置措施；并对经调查核实的情况进行综合分析、预测，接警人员立即将接警内容及现场勘察情况上报供水事故应急指挥。根据现场抢修情况，做好对停水用户的宣传解释工作。 3在实施停水过程中，尽量实行最小范围的停水，以保证其他用水户用水。 4管网修复后，通知停水户，徐徐打开关闭的截门，恢复对用户的正常供水，同时将恢复供水信息及时反馈到上级领导。维修部门按规定时间及时修复、恢复破损的路面及建筑物。 5发现管网爆漏，对供水有可能造成较大影响时，管网维修部门，要采取快捷的方式报告公司主管领导，主管领导视情况决定报供水事故应急指挥部。 八、应急资源保障 自来水公司、市政部门 九、后期处置 配合自来水公司，市政部门开展工作。并按事故处理三不放过的原则处理，如有人员伤亡事故按人员伤亡事故的规定报告 十、奖惩 对表现好的加以奖励； 对表现不好的加以惩罚。 十一、附表、附图 事故信息分类客户投诉巡逻发现 事故信息分类 客户投诉 巡逻发现 　 察看　　　　反馈信息 报告、采取以上办法、增援情况　　　 报告、采取以上办法、增援 维修人员到现场，采取以上措施服务中心／值班中心值班人员： 维修人员到现场，采取以上措施 服务中心／值班中心 值班人员： 根据反馈信息、事态性质大小、局面控制情况 根据反馈信息、事态性质大小、局面控制情况 主管领导到场指挥作战 管理处主任到场指挥作战 主管领导到场指挥作战 管理处主任到场指挥作战 自来水公司 自来水公司 市政部门