上海东庄海岸高尔夫球会草坪部人员管理.ppt

上海东庄海岸高尔夫草坪部人员管理 GENT CT 1.概况 高尔夫球场草坪部肩负着整个球场草坪的建植与养护管理。 草坪的养护管理主要包括科学的施肥水平及其生理作用与调控技术 ,合理的修剪高度及其频率 ,适宜的灌溉方法 ,病害的发生规律与防治策略以及除草剂的正确使用等。管理措施的实施需大量的人力、物力及脑力等，这就要求草坪部在人员的合理管理和分配上有着高要求，就目前来看我国高尔夫球场草坪部人员的管理存在着鲜为人知的问题。 草坪部一角 2.我国高尔夫草坪部人员现状 据调查在国内1个18洞高尔夫球场，草坪养护人员数量差异比较大，少到20多人，最多也60人以上的，大部分球场草坪养护人员都在40人以上。而在国外，草坪养护人员却相当的精简，据相关人士介绍，苏格兰一个典型的18洞球场，全职草坪养护人员只有区区几个人（繁忙期有季节工协助）。美国洛杉矶乡村俱乐部，全部草坪养护人员也只有20人左右。 3. 现状产生原因分析 2.1、球场的设计和建造 2.2、球场的定位 2.3、机械化程度 2.4、部门内部关系复杂，裙带关系较多 2.5、员工的管理 2.6、新产品和新技术的应用 3.1、球场的设计和建造 球场建造的好坏是影响球场后期养护非常关键的因素。球场建造阶段没有按照规范施工，导致后期养护需要耗费大量的人力物力来弥补。如球场建造坪床不符合规范导致球场排水问题；球场草种、草茎杂草率高导致后期球场杂草泛滥等 另外，设计师的设计理念也是影响球场后期养护非常重要的因子。球场设计师仅从球场的感官效果和打球趣味性或挑战性方面考虑，而没有从利于后期维护等角度来设计球场，如果岭和球道造型过陡、沙坑多而深等，这也是造成养护人员编制臃肿的原因。 3.2、球场的定位 比如在美国，一个是只有果岭和发球台的市政球场，另一个是全美百佳球场。由于球场的定位不同，草坪的养护精细程度差异较大，养护工人的数量也是天壤之别。在我国，有的业主对球场定位比较高，要求非常精细的养护，追求最佳的草坪质量和效果，果岭全部用手推式剪草机修剪果岭，甚至有的球场连发球台都是用手推式剪草机来修剪。这必然导致养护人员的增加。 3.3、机械化程度 机械化程度的高低能显著影响工作效率。正如王圣鑫提到他在美国实习的球场，每位员工都有自己的球车，每一种工作都有相应的机械，这样可以节省大量浪费在路途中的时间，大幅提高工作效率，从而减少草坪养护人员的编制。而在我国，机械化程度相对较低，很少球场能够做到每人配备工作车，大量的养护作业仍需人工完成（如夏天人工拖管浇水、人工清扫草屑垃圾、人工铺沙、人工拔杂草等），造成工作效率低下，人员编制臃肿。 3.4、部门内部关系复杂，裙带关系较多 这是人之常情也是中国的特色。很多朋友都在抱怨，却没有好的解决办法。这需要部门管理者加强同球会领导以及其他部门管理者的沟通，并阐明利害关系。 3.5、员工的管理 在我国，草坪部员工大都来自社会底层，文化水平相对不高，自觉性差。但是个人觉得并不能一味埋怨员工的素质低，而应该在管理上下点功夫。我们可以通过任务分配、包干以及激励、奖惩等措施，来激发员工的潜能，提高工作效率。东庄海岸高尔夫草坪部总监，他们球场作为一个36洞的球场，而草坪养护人员只有34人（不包括临时工）。每天12个人剪完果岭后(每人修剪3个果岭)，开始剪发球台、球道、长草区等，要求所有的机械操作员一专多能；所有作业限定一定的时间；个别作业实行承包制。并通过换位思考，站在工人角度考虑如何提高工作效率，并及时的为他们解决工作中的困难。每月进行绩效考核以提高其工作中的责任心。个人觉得他们的成功经验值得我们借鉴。 3.6、新产品和新技术的应用 一些新技术和新产品的应用能够显著提高工作效率。如球场全自动喷灌系统的使用；高效的植物生长调节剂的使用，可以减少草坪的修剪频率；高效专业除草剂的使用，减少大量人工拔杂草的劳动力等。 由于球场的定位、风格、养护精细程度、管理水平等状况都可能影响到球场的人员编制，因此需要管理者根据自己球场的具体情况，在保证球场得到最佳养护的基础上节约人力成本，使效率最大化。 4、目前我国高尔夫草坪部人员管理中问题解决办法建议 4.1与员工建立友谊，提高他们对球会的忠诚度 4.2为员工（特别是年轻人）做好职业规划 4.3提高员工素质和合理的薪酬 4.4对于高尔夫草坪人员的管理要求 4.1与员工建立友谊，提高他们对球会的忠诚度 惠州涛景高尔夫草坪总监熊建军曾在2019年南北草坪研讨会上说过，高尔夫球场基层员工大多来自农村，流动性特别大，文化素质不高，对球场、对高尔夫谈不上有感情，工资的差别就可以让他们放弃一个球场而到另一个球场工作，这样很难管理，但有时得感情因素对他们所作的决定有极大的影响。作为草坪总监他十分注意平时与员工的感情沟通，为他们在球会争取合理