计划管理配套制度(修改).docxVIP

关于《计划管理》的配套制度 目的：秉承公司一切以结果为导向的工作宗旨，为保证计划能按时按质按量完成，公开让被考核人清晰了解自身工作任务及完成标准，现对整个计划的执行情况实行百分比罚款和亮灯相结合的考核方式。 定义 1、处罚类别：计划内工作根据公司运营六大板块进行分类管理处罚，六大板块包含安全板块、业绩板块、服务板块、控管板块、人员板块和环境板块。六大板块扣款以个人全额考核绩效为基数，不设各板块占比。 2、责任划分：同一事件所应承担的责任根据级别进行分类，分为直接责任、主管责任、分管领导责任（即餐饮店长、KTV分管副店长、水世界部门经理、水世界分管副总）和重要领导责任（即KTV店长、业态总经理）4个层级。 3、扣款金额说明：以下所有处罚均只针对个人绩效奖金部分，循环周期为一个月，次月不进行累计叠加处罚，所有扣款金额均在当月扣除。 执行标准（以KTV为范例） 安全板块 安全工作为全员工作，实行一票否决制度。安全次数的第一次第二次第三次是以个人来算，不按部门来算。 （1）工作事项不达执行标准，出现一次，进行罚款处罚。 罚款：针对未按标准完成计划内的工作，对工作结果进行相应的定额百分比罚款处罚（处罚标准：以各岗位绩效考核金额为基准；处罚范围：所有计划内单项工作），所处罚金从当月工资中扣除。 直接责任人按照绩效考核金额全额扣除，相关领导责任，根据岗位权重，进行百分比处罚（见图） 安全工作事项第一次不达标的扣款 职位 绩效金额 扣款比例 业态总经理 以个人考核绩效为准（5000元） 20% 店长 以个人考核绩效为准（5000元） 40% 分管副店长 以个人考核绩效为准（2000元） 60% 主管 以个人考核绩效为准（700元） 80% 员工 以个人考核绩效为准（600元） 100% （2）工作事项不达执行标准，出现第二次，亮黄灯。 黄灯：处罚等级高于罚款低于红灯，执行以绩效考核金额为单位的倍数处罚。 直接责任人按照绩效考核金额的n倍（暂定n=2）处罚，相关领导责任，根据岗位权重，依次n倍（暂定n=2）处罚（见图） 安全工作事项第二次不达标的扣款 职位 绩效金额 扣款比例 业态总经理 以个人考核绩效为准（5000元） 20%*n 店长 以个人考核绩效为准（5000元） 40%*n 分管副店长 以个人考核绩效为准（2000元） 60%*n 主管 以个人考核绩效为准（700元） 80%*n 员工 以个人考核绩效为准（600元） 100%*n （3）工作事项不达执行标准，出现第三次，亮红灯。 红灯：最高等级处罚，按红灯次数，根据岗位等级，进行开除、降级降职、扣除年终奖等形式的处罚。 直接责任人为基层员工开除处理；主管、店长降级降职处理；业态负责人扣除全额年终奖（见图） 职位 处罚标准 业态总经理 扣除全额年终奖 店长 降级/降职 分管副店长 降级/降职 主管 降级/降职 员工 开除 业绩板块 业绩达成为管理层全员工作，实行达成比例分配制度，根据现有业态标准执行。业绩不达保底，绩效60%发放；业绩达成保底，绩效85%发放；业绩达成目标，绩效全额100%发放；业绩达成突破，绩效115%发放（见图） 服务板块 服务提升为全员工作，实行岗位责任制管理。服务工作不达标，基层岗位直接责任人绩效金额5%处罚、直接领导主管绩效金额10%处罚、分管领导绩效金额10%处罚、店长绩效金额5%处罚，业态负责人绩效金额5%处罚（见图） 职位 绩效金额 扣款比例 员工 以个人考核金额为准（600元） 5% 直接领导主管 以个人考核金额为准（700元） 10% 分管领导 以个人考核金额为准（2000元） 10% 店长 以个人考核金额为准（5000元） 5% 业态负责人 以个人考核金额为准（5000元） 5% 控管板块 成本管控为全员工作，实行全员责任制管理。每月针对门店费用支出、成本支出，财务部门将给出合理预算指标，预算内容包括（相应费用支出、合理物资损耗）。当执行中，费用超出预算，门店全体人员应对超出金额部分进行赔偿，赔偿分配以职级进行划分（基层岗位人数众多，为执行层面，赔款比例占60%；主管为执行管理层面，赔款比例占20%；店长办为领导管理层面，赔款占20%），每月赔款数额已财务部出具报表为准。 预算成本 实际支出 赔付金额 赔付人员 个人赔付比例 设为x元 设为y元（且yx） (y-x)元 员工级（设门店有a名员工） 60%（个人赔付金额=(y-x)*60%/a） 主管级（设门店有a名主管） 20%（个人赔付金额=(y-x)*20%/a） 店长级（含正副级）（设门店有a名店长） 20%（个人赔付金额=(y-x)*20%/a） 设为y元（且yx） 0元 节省费用作为门店基金奖励 \ 人员板块 人才培养为育人工作，以员工“成长为大”为核心，注重员工的晋级与晋升，考核部门为