业建物业业主入住指南.docVIP

凡服务中心无法解决的特殊事件，由服务中心协调上报、移交至相关部门处理解决，但必须进行问题的跟踪。业主入住指南 凡服务中心无法解决的特殊事件，由服务中心协调上报、移交至相关部门处理解决，但必须进行问题的跟踪。 购房户 购房户：接项目公司签发的《入住通知书》（购房户）及项目财务对帐单后，在销售人员的带领下，结合《入住指南》前往服务中心接待台办理入住手续。 租房户： 请与业主一起携带签署的《房屋租赁协议》到服务中心接待台办理入住登记手续。 客户（业主或委托人） 客户（业主或委托人） 接待台人员查验客户相关资料 接待台人员 查验客户相关资料 《入住通知书》及项目公司财务对帐单 租户需提供《房屋租赁协议》 公司户应携带公司法人有效证原件 或复印件，公司营业执照复印件（加盖公章） 单位分房，请携带单位出具的相关证明 客户的有效证件原件及复印件及1寸照片四张 客户委托人提供授权委托书、受委托人有效证件原件及复印件 外籍人士提供有效护照、签证、就业证、居留证及以上四种证件的原件及复印件 资料不全，补齐资料①按程序①继续办 理资料齐全  资料不全，补齐资料 ① 按程序①继续办 理 资料齐全 购房户 购房户：管理规约、前期物业管理协议、消防责任书、宠物眷养协议 租房户：管理规约、租户管理协议 签 协 议 签 协 议 管理规约业主手册 管理规约 业主手册 前期物业管理协议 装修管理规定 住宅质量保证书 房屋使用说明书 水电管线图等 相关的设施、设备使用说明书 9.消防责任书 10.宠物眷养协议 购房户：3-6个月物业服务费、装修户（装修押金、垃圾清运费及相关费用）租房户： 购房户：3-6个月物业服务费、装修户（装修押金、垃圾清运费及相关费用） 租房户：清理以前发生的费用 缴费 领取钥匙文字档案：1、购房户：入住通知书、项目公司财务对帐单、客户有效证件复印件、公司户营业执照复印件及法人代表有效证件复印件、护照、签证、就业证、居留证复印件、客户家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、水电底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、业主资料情况登记表、前期物业管理协议、管理规约、2、租房户：承租人有效证件复印件、承租人家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、水电燃气底表单、客户资料情况登记表、房屋租赁协议、管理规约、租户管理协议建立客户档案 领取钥匙 文字档案： 1、购房户：入住通知书、项目公司财务对帐单、客户有效证件复印件、公司户营业执照复印件及法人代表有效证件复印件、护照、签证、就业证、居留证复印件、客户家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、水电底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、业主资料情况登记表、前期物业管理协议、管理规约、 2、租房户：承租人有效证件复印件、承租人家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、水电燃气底表单、客户资料情况登记表、房屋租赁协议、管理规约、租户管理协议 建立客户档案 合格请客户签收验房表维修后经客户验收合格进行程序②由工程部安排进行维修，并将《房屋交付验收单》转服务中心原件不合格客户与物业公司员工一起验收房屋质量 合格 请客户签收验房表 维修后经客户验收合格进行程序② 由工程部安排进行维修，并将《房屋交付验收单》转服务中心原件 不合格 客户与物业公司员工一起验收房屋质量 《水、电表单底数》 《水、电表单底数》 《房屋交付验收单》 《卫生间防水试验记录单》 《暖气管道打压试验记录》 ② ③ ③ 计算机档案：业主个人及家庭主要成员资料、房屋面积、户型、交费情况等不合格维修后经客户验收合格进行程序③由工程部安排进行维修，并将《房屋交付验收单》转服务中心原件 计算机档案：业主个人及家庭主要成员资料、房屋面积、户型、交费情况等 不合格 维修后经客户验收合格进行程序③ 由工程部安排进行维修，并将《房屋交付验收单》转服务中心原件 验卫生间防水