酒店销售协调岗位职责.docxVIP

　　现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。　　以下是为你整理的酒店销售协调岗位职责，希望能帮到你。　　酒店销售协调岗位职责全面协助总经理完成酒店的各项经营目标，做好所有协议客户和会员卡跟踪回访，监督所有对客服务的运作，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算目标的完成。　　主要职责：1. 对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。　　2. 对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。　　3. 详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。　　4. 清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。　　5. 监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。　　6. 做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。　　7. 参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。　　8. 有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。　　9. 对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。　　10. 根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。　　11. 透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。　　12. 及时做好协议客户和同到期的续签工作。　　13. 根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。　　14. 起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。　　15. 保持酒店热情待客的服务水准。　　16.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。　　负责管理范围：酒店全面销售 商务中心 客户维护所学资历1.学历/所受培训：大专以上文化程度或同等学历。　　2.工作经验：二年以上的酒店销售管理经验和经营管理经验，熟悉和了解酒店的全面营运情况，英语口语流利。　　3.其他要求：熟悉宾馆前厅管理、有处理现金、帐务程序，有较强的组织协调和社会活动能力。