品质异常相关分析与改善教材.ppt

雄居中国一流，打造世界品牌 品质异常原因分析 与改善方法培训 . 2011/11/03 目录 . 一：何谓良好的品质意识？ 1 主动预防为主、服务于生产 研发部在产品设计打样阶段，要求对直接产生，间接产生，以及潜在的质量问题进行风险评估，提前发现问题，并解决问题，做到以主动预防为主、服务于生产的目的 2 不设计不合格品 工程部在产品设计打样阶段，要根据公司目前实际的采购能力、生产能力、以及品质管控能力为基础，制定最适宜的材料部件组合，有效的工艺操作控制方法，以及有效品质控制标准；做到不设计不合格品的目的。 3 质管部QC须严格执行公司有关检验标准，做到不接受不合格品的目的。 4 组装部在生产操作中做到“七个正确”的同时，以下一工序就是你的客户和负责任的态度，做到不生产不合格品为目的。 背景案例1： 事件:观察窗挡板表面拉丝纹路不一致，且存在部分未拉丝，且装在同一台设备上 主要原因: 流出原因：品质意识差 产生原因：混料、标准不统一 产生影响: 退货—对供应商进行扣分 让步接收——客户扣款处理（客户现场配套使用） 何谓质量？ —— 通俗讲就是我们日常说的某物或某事的好坏，标准定义：一组固有的特性满要求的程度。 何谓问题? ——是规范状态与现实状况的差异 何谓异常？——发