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消费者行为理论 欲望是有不同层次的。按照马斯洛的解释， 欲望可以分成以下层次： 第一，基本的生理需要，即生存的需要。如饮食等，这是最低 层次的需要。 第二，安全和保障的需要。如免受伤害、免受剥夺、生活上有 保障等。 第三，归属感与爱的需要。如所属社会阶层的认同感等。 第四，尊重的需要。这既包括得到别人的尊重，也包括尊重别 人。 第五，认知需要，即求知欲。 第六，审美需要。如喜爱将东西放的井井有条。 第七，自我实现的需要。包扩个人潜力的实现，也包括对理想社会的追求 第四章 消费者行为理论 教学目的：了解消费者剩余含义及消费者行为与需求定 理的关系。了解消费者的各种决策。掌握效 用、边际效用、无差异曲线、消费可能线的 含义，熟悉