第讲政府公共服务系统.pptVIP

第6讲 政府公共服务系统 第6讲 政府公共服务系统 公共服务系统概述 政务公开系统 信息交换系统 电子治理系统 3 4 2 1 6.1 公共服务系统概述 公共服务的定义 广义的公共服务 凡是政府的行为，即不论是从事经济调节、市场监 管的活动，还是直接从事社会管理和公共服务的活 动，都属于广义的公共服务的范畴。 狭义的公共服务 能直接满足公众的生活、生产活动需求的政府行为。 6.1 公共服务系统概述 政务公开系统——基础 政策法规公开系统、政府信息公开系统、政务流程公开系统 信息交换系统——核心 网上审批系统、网上纳税系统、网上政务咨询系统 电子治理系统——目的 限时办结系统、网络舆情监控系统、电子监察系统 公共服务系统的组成 6.1 公共服务系统概述 综合业务查询 政策类信息、参数类信息查询 个体性数据查询 网上咨询服务 网上职介服务 网上审批服务 网上纳税和缴费 信访投诉 政策建议 …… 公共服务系统的工作内容 6.1 公共服务系统概述 公共服务系统的工作流程 其他社会组织 公民 企业 访问者 公务员 电子化公 共服务系统 信息系统A 信息系统B 信息系统C 政府部门A 政府部门B 政府部门C 6.1 公共服务系统概述 （1）有利于提高公共资源整体配置效率 （2）有利于进行信息交换，健全公共服务供给的体制和机制 （3）有利于实施电子治理 （4）有利于提