GJ-Bz 20359-1997 军工产品质量问题处理规范.pdfVIP

中华人民共和国国家军用使用标准 00 GJBz 20359—97 军工产品质量问题处理规范 Treatment specification for the quality defect of military products 1997-01-03发布 1997-06-01实施 中国人民解放军总参谋部 发布 中华人民共和国国家军用使用标准 GJBz 20359—97 军工产品质量问题处理规范 Treatment specification for the quality defect of military products 1 主题内容与适用范围 本标准规定了军工产品质量问题的分类、处理原则、处理程序与要求。 本标准适用于军事代表室、军事代表局 (军事代表办事处)及各军兵种业务主管部门处 理军工产品质量问题 (以下称产品质量问题)，也适用于指导编制某一具体产品的质量问题 处理办法。 2 引用标准 GB/T 6583 质量管理和质量保证 术语 GJB 571 不合格品管理 GJB/Z 3 军工产品售后技术服务 3 术语 本标准采用 GB/T 6583 的术语及定义。 4 产品质量问题处理原则 4.1 坚持军工产品质量第一、预防为主的方针。 4.2 不合格的原材料不投产，不合格的零部件不装配，不合格的产品不出厂。 4.3 原因找不出不放过，责任查不清不放过，纠正措施不落实不放过。 4.4 产品在合同规定的技术服务期内发生的设计、生产质量问题，承制方应对其包修、 包换、包退。 4.5 按职责权限分级处理。 5 产品质量问题分类 5.1 产品质量问题指产品质量不满足规定的要求或可能造成一定损失的事件。产品质量 问题通常分三类，即重大质量问题、严重质量问题、一般质量问题。 5.1.1 重大质量问题 危及人身安全、导致或可能导致产品丧失主要功能或造成重大损失的事件。 5.1.2 严重质量问题 不构成重大质量问题，但导致或可能导致产品严重降低使用性能或造成严重损失的事 件。 5.1.3 一般质量问题 中国人民解放军总参谋部1997-01-03批准 1997-06-01实施 1 GJBz 20359－97 不构成严重质量问题，只对产品的使用性能有轻微影响或无影响或造成一般损失的事 件。 5.2 某一具体产品可根据上述要求，依据产品图样、产品规范 (技术条件)或合同规定的 合格与不合格的标准，或每个质量特征构成与不构成缺陷的标准制定具体的分类方法。 6 研制过程产品质量问题的处理 6.1 发现严重或重大质量问题后，承制方应做的工作 6.1.1 保护现场，做好记录